Gemeinsam mehr bewegen

Das EDEKA Nord Leitbild

Unser Leitbild beinhaltet die Unternehmensziele und Grundsätze unserer Zusammenarbeit und ist das Resultat einer Standortbestimmung von EDEKA Nord.

Wir wissen, die Leitsätze sind anspruchsvoll.

Das Ergebnis ist für uns ein Orientierungsrahmen und zugleich verpflichtende Spielregel. Es gilt für alle Gesellschaften, Standorte, Filialen und alle Beschäftigten, von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.

An seiner Formulierung waren Mitarbeiter:innen aus vielen Unternehmensbereichen mit richtungsweisenden Beiträgen beteiligt.

Es soll ein persönliches Anliegen für jeden von uns sein, das Leitbild täglich neu durch Handeln mit Leben zu erfüllen.

Erfolgreiche Kund:innen - begeisterte Verbraucher:innen

Der Erfolg unseres Unternehmens und damit die Sicherheit unserer Arbeitsplätze hängen von der Leistungsfähigkeit und Zufriedenheit unserer Kund:innen ab.
Unsere Kernaufgabe besteht deshalb darin, uns stetig am Markt und an den Bedürfnissen unserer Kund:innen auszurichten.
So nehmen wir im ständigen Dialog mit den Kaufleuten vor Ort ihre Anregungen auf und die Wünsche der Verbraucher:innen ernst. Daraus entwickeln wir laufend Lösungen zur Stärkung unserer gemeinsamen Wettbewerbsfähigkeit.

Interne Zusammenarbeit - vom Ich zum Wir

Um unsere Ziele zu erreichen, optimieren wir unsere internen Abläufe effektiv und effizient und verbessern diese kontinuierlich.
Alle Mitarbeiter:innen wissen um ihre Zuständigkeiten und arbeiten selbstverantwortlich in ihren Aufgabenbereichen. Sie arbeiten an der Umsetzung der Unternehmensziele engagiert mit und sind bereit, sich über die Abläufe und Prozesse der benachbarten Bereiche zu informieren.
Kund:innenorientierung beginnt im eigenen Unternehmen EDEKA Nord. Dort sitzen Kolleg:innen als interne Kund:innen gleich nebenan.
Wir unterstützen uns gegenseitig und sorgen für einen offenen, aktiven und zeitnahen Informationsaustausch. Dabei bauen wir auf team- und abteilungsübergreifende Kommunikation und Zusammenarbeit.
Kritik sprechen wir konstruktiv und offen an, ohne andere zu verletzen. Wir tragen dazu bei, Konflikte sachorientiert zu lösen. Wir geben Fehler offen zu, lernen daraus und stellen diese konsequent ab.
Alle Mitarbeiter:innen gehen freundlich, höflich und respektvoll miteinander um.
Die Notwendigkeit und Dringlichkeit von Veränderungen durch sich wandelnde Umwelt- und Marktsituationen erfordert die ständige Bereitschaft aller Mitarbeiter:innen, mit der erforderlichen Flexibilität an der Gestaltung der gemeinsamen und erfolgreichen Zukunft mitzuwirken.

Verantwortlich Handeln - Werte leben

Lebensmittel sind ein wertvolles Gut. Pfleglicher Umgang mit der Ware und besondere Körperhygiene sind für uns eine Selbstverständlichkeit.
Die Qualität und die Sicherung der Qualität unserer Lebensmittel werden ständig anhand von bestehenden Richtlinien überprüft.
Der Verbraucher:innenschutz ist für uns mehr als nur eine Verpflichtung. Darüber hinaus informieren wir Kund:innen, Verbraucher:innen und unsere Mitarbeiter:innen über gesundheitsbewusste Ernährung und leisten einen wichtigen Beitrag zur ausgewogenen Ernährung jedes Einzelnen.
Wir respektieren das Eigentum unseres Unternehmens und gehen mit Waren, Arbeits- und Betriebsmitteln sparsam und sorgsam um.
Gemeinsam sorgen wir für ein sicheres und sauberes Arbeitsumfeld und halten zum Schutz der Gesundheit Sicherheits- und Arbeitsvorschriften ein.
Wir sehen uns in der Verantwortung, schonend mit unserer Umwelt und knapper werdenden Ressourcen umzugehen. Wir optimieren unsere Anlagen und Abläufe kontinuierlich nach ökologischen Kriterien.
Mit unseren Geschäftspartnern pflegen wir dauerhafte und vertrauensvolle Geschäftsbeziehungen.
Gesellschaftliche Verantwortung bedeutet für uns auch die Ausbildung junger Menschen und Schaffung beruflicher Perspektiven. EDEKA Nord fördert die persönliche und fachliche Qualifizierung durch die Bereitstellung zielgerichteter Entwicklungsmaßnahmen und kümmert sich um eine qualifizierte und zielorientierte Ausbildung.
Alle Mitarbeiter:innen sind für ihre Weiterentwicklung selbst verantwortlich, um die gegenwärtigen und künftigen Anforderungen zu erfüllen.

Führung durch Menschen - für Menschen

Unseren Erfolg verdanken wir in erster Linie unseren Mitarbeiter:innen. Wir fördern und fordern sie, damit alle an ihren Arbeitsplätzen Bestleistung erbringen.
Die Führungskräfte leiten aus den Unternehmenszielen Aufgaben für die Geschäftsbereiche ab und machen diese für die Mitarbeiter:innen umsetzbar. Sie unterstützen die Mitarbeiter:innen, um den Weg der Zielerreichung gemeinsam zu gestalten.
Die Führungskräfte haben Vorbildfunktion. Sie geben Orientierung und stärken die Eigenmotivation der Mitarbeiter:innen.
Aufgabe der Führungskraft ist es, Führung täglich für die Mitarbeiter:innen erlebbar zu machen. Sie nimmt sich Zeit, hört zu, informiert, ist ansprechbar und nimmt die Sorgen und Nöte der Mitarbeiter:innen ernst. Wir beurteilen objektiv und geben ein ehrliches Feedback in Form von Anerkennung oder Kritik.
Die Führungskräfte und Mitarbeiter:innen gehen loyal, respektvoll und vertrauensvoll miteinander um. Wir fördern den Teamgeist und dulden keine Form von Diskriminierung.
Bei Veränderungen vermitteln Führungskräfte deren Sinn und Zweck und bieten Hilfestellung bei der Umsetzung an.