Smarte Einkaufsbegleiter

Das Einkaufserlebnis bei EDEKA lebt von persönlicher Nähe und dem direkten Kontakt mit den Menschen vor Ort. Gleichzeitig gewinnen digitale Helfer wie die EDEKA App oder das Partnerprogramm Payback an Bedeutung, denn sie erleichtern den Alltag der Kund:innen, bieten Rabatte und Inspiration.

Clever einkaufen mit der App

Die EDEKA App wurde 2025 mit neuen Funktionalitäten erweitert. Zentraler Vorteil bleibt das Sparpotenzial: Zwei Artikel kaufen, nur einen bezahlen? 10% Rabatt auf alkoholfreie Getränke? Ein Produkt gratis sichern? Die App bietet wöchentlich wechselnde, attraktive Coupons, exklusive Rabatte und teils Gratisprodukte, die direkt im Lieblingsmarkt eingelöst werden können. ​Zusätzlich gibt es regelmäßige Sonderaktionen und zahlreiche Gewinnspiele.

  • Mio aktive Nutzer 6.3 Mio aktive Nutzer
    der EDEKA App (Stand Ende 2025)

Die App begleitet die Nutzer:innen durch den gesamten Einkaufsprozess, angefangen von Rezeptideen über digitale Einkaufslisten bis hin zu vielen Services direkt vor Ort. Sie bietet digitale Einkaufslisten, Rezeptideen und Inspirationen, die nahtlos mit Angeboten verknüpft werden. Gleichzeitig können Marktinformationen wie Öffnungszeiten, Services vor Ort, Prospekte oder regionale Aktionen bequem abgerufen werden.

Besonders praktisch: Die EDEKA ermöglicht kontaktloses Bezahlen. Der digitale Kassenbon kann direkt in der App gespeichert werden. Durch Verknüpfung mit einem Payback-Konto können Kund:innen mit der EDEKA App nicht nur Punkte sammeln, ohne ihre Payback-Karte an der Kasse vorzuzeigen. Sie profitieren zugleich auch von doppelten Vorteilen (EDEKA App + Payback).

Mehr über die EDEKA App

Vorteile der EDEKA App auf einen Blick

  • Kund:innen erhalten Zugang zu Sonderaktionen, Gewinnspielen oder Aktionscodes.

  • Ganz neu sind Challenges, die dazu motivieren, sich innerhalb eines Monats Vorteile beim Einkauf zu verdienen.

  • Individuelle Einkaufslisten und Rezeptideen

  • Kontaktloses Bezahlen per App

  • Digitale Kassenbons

  • Einfach Verknüpfung mit dem Payback-Konto = doppelte Vorteile genießen

EDEKA & Payback – ein Dream-Team

„Sammeln Sie Punkte?“ Kaum eine Frage dürfte im vergangenen Jahr so häufig gestellt worden sein – zumindest an den Kassen von EDEKA, Netto Marken-Discount, Marktkauf und trinkgut –, aus gutem Grund, denn die 2025 gestartete Partnerschaft mit Payback ist eine echte Erfolgsgeschichte. Nicht nur die Kaufleute, vor allem die Kund:innen profitieren: Sie sparen nicht nur bares Geld, sondern erhalten attraktive Angebote und Prämien – direkt in ihrem Lieblingsmarkt.

Mit über 35 Millionen aktiven Teilnehmer:innen und rund 700 Partnerunternehmen ist Payback das führende Bonusprogramm in Deutschland. Die positiven Effekte der Partnerschaft zeigten sich gleich vom Start weg: Die Märkte im EDEKA-Verbund konnten nicht nur bestehende Kund:innen begeistern, sondern auch zahlreiche Neukund:innen gewinnen. Die Umsatzdurchdringung stieg rapide – mittlerweile wird fast jeder zweite Euro Umsatz an den Kassen mit Einsatz der Payback-Karte oder -App gemacht.

  • Mio. 18 Mio.
    Payback-Kund:innen seit Programmstart in den EDEKA-Märkten
  • Mio. 9.5 Mio.
    Kund:innen zeigen monatlich ihre Payback-Karte bei Checkout vor
  • neue EDEKA-Kund:innen 600000 neue EDEKA-Kund:innen
    durch Payback allein von Januar bis Mai 2025

Digital durch den Markt

Das Interesse vieler Menschen an schnellen und bequemen Bezahlmöglichkeiten wächst seit Jahren. Zahlreiche Märkte des EDEKA-Verbunds haben bereits Self-Scanning-Kassen als Ergänzung zu klassischen Kassen eingerichtet.

Immer mehr Standorte bieten darüber hinaus auch PSA-Geräte (PSA steht für "Personal Shopping Assistant") an – mobile, einfach zu bedienende Handscanner, mit denen Kund:innen die Ware am Regal selbst scannen, in den Einkaufswagen legen und beim Verlassen des Marktes direkt bezahlen können. Das Aus- und Einpacken am Kassenband entfällt.

„Es ist ganz einfach", berichtet Marktleiter Kenny Wagner von seinen Erfahrungen im E center im Köngen (Baden-Würtemberg). "Man schnappt sich einen Scanner, scannt jedes Produkt, das man in seinen Einkaufswagen legt, einmal kurz ab, damit man an der Kasse die Waren nicht mehr auf das Kassenband legen muss. Es wird nur der Scanner ausgelesen und man bezahlt. Das spart enorm viel Zeit und unsere Kundinnen und Kunden lieben es.“

  • % 77 %
    akzeptieren Selbstbedienungskassen im Supermarkt
  • % 69 %
    bezahlen mit Karte oder smarten Geräten – 84 % in der Generation Z
  • % 37 %
    können sich vorstellen, Einkäufe per Gesichtserkennung zuordnen und abrechnen zu lassen – ganz ohne Kasse

Quelle: Mastercard Payment Pulse 2025, Okt. 2025 & Lebensmittelzeitung, 13.02.26

1,5 Millionen Kund:innen nutzen Monat für Monat die Selfscanning-Angebote im EDEKA-Verbund.

Neue(s) Wagen

Vorreiter ist der Verbund auch bei smarten Einkaufswagen – hier werden zurzeit verschiedene Modelle getestet. Auch sie ermöglichen das Scannen von Produkten direkt am Regal, sodass Ware sofort in die eigene Tasche gelegt werden kann – das spätere Umpacken aufs Kassenband entfällt. Der Bezahlvorgang wird damit erheblich beschleunigt.

Darüber hinaus profitieren Kund:innen von einer hohen Transparenz und behalten während des Einkaufs jederzeit den Überblick über die bereits gescannten Artikel und den aktuellen Gesamtbetrag. Noch einen Schritt weiter geht Netto Marken-Discount mit den autonomen Pick & Go-Stores in Regensburg und München: Die aus dem Regal genommene Ware wird automatisch erfasst, zugeordnet und abgerechnet – ganz ohne Scannen oder Kassiervorgang.

  • % 48 %
    können sich gut vorstellen, Smart Carts zu nutzen, nur 21% lehnen das ab

  • Trockensortiment

    Der Wunsch nach gesundem Genuss beeinflusst das Einkaufsverhalten stärker denn je. Mit den Produkten seiner Differenzierungsmarken bietet der EDEKA-Verbund hierfür überzeugende Antworten. Besonders die im Vorjahr eingeführte Range der EDEKA Herzstücke legte 2025 eine beeindruckende Entwicklung hin und ist ein Blickfang in allen Regalen des Supermarkts. Um eine gesunde Lebensweise zu fördern, baut der Verbund auch sein gesellschaftliches Engagement für Sport und Ernährungsbildung weiter aus.

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  • Lager & Logistik

    EDEKA steht für Nähe und kurze Wege. Dafür sorgt ein dezentrales Netz aus verbundweit 65 Logistikzentren. Damit die Märkte jederzeit verlässlich und flexibel beliefert werden, hat der Verbund seine Beschaffungsstruktur über die Jahre hinweg permanent weiterentwickelt und breiter aufgestellt. Gerade in Zeiten globaler Krisen, Umweltkatastrophen und volatiler Rohstoffmärkte ist das wichtiger denn je. Parallel investiert der Verbund in die Kreislaufwirtschaft, also den Einsatz wiederverwendbarer Materialien auf allen Ebenen.

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