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Rhein-Ruhr

Menschen & Service - Kommunikation

Sie möchten Gespräche souverän führen, Konflikte konstruktiv lösen und Feedback wirkungsvoll einsetzen? Unsere Seminare im Bereich Kommunikation unterstützen Sie dabei, Ihre kommunikativen Fähigkeiten auszubauen und den Austausch im Team sowie mit Kund:innen professionell zu gestalten.

Von erfolgreichem Feedback über den Umgang mit kritischen Gesprächen bis hin zu Konfliktlösungsstrategien – wir bieten praxisnahe Seminare, die Sie befähigen, schwierige Situationen gelassen zu meistern und Ihre Botschaften klar zu vermitteln.

Erfolgsfaktor Feedback Teil I

Feedback ist eines der wichtigsten Instrumente der Mitarbeiterführung.
In diesem Basis-Workshop lernen Sie durch praktische Übungen Feedback zu geben. Sie werden den Mehwert von Entwicklungsgesprächen für Ihr Unternehmen erkennen.

Termine:
09.07.2026 (Verwaltung Moers)

Erfolgsfaktor Feedback Teil II

Sie haben noch nicht genug vom „Erfolgsfaktor Feedback und Gesprächsführung Teil I? Vertiefen Sie in diesem Aufbau-Workshop ihr neu erlerntes Wissen und gewinnen mehr Sicherheit in der Gesprächsführung.

Termine:
01.10.2026 (Verwaltung Moers)

Konflikte einfach lösen - Teil I

Wo Menschen zusammenarbeiten, sind Konflikte eine natürliche Folge.
Diese frühzeitig zu lösen, ist von entscheidender Bedeutung, denn nur so verwandeln wir Unstimmigkeiten in Erfolg.

Termine:
03.03.2026 (Betrieb Linnich)
01.07.2026 (Verwaltung Moers)

Konflikte einfach lösen - Gesprächstraining Teil II

Sie haben Teil I besucht und möchten Ihr Wissen nun vertiefen? In diesem Aufbauseminar trainieren Sie anhand von Rollenspielen, Fallbeispielen und hilfreichen Leitfäden, Konfliktgespräche sicher zu führen. Sie lernen, Gespräche gezielt vor- und nachzubereiten, spontan auf Konflikte zu reagieren und durch eine aktive Gesprächsführung nachhaltige Lösungen zu erreichen.

Termine:
19.03.2026 (Betrieb Linnich)
14.07.2026 (Verwaltung Moers)

Kritische Gespräche

Bei diesem Seminar erlernen Sie, wie Sie auch schwierige Gespräche auf Basis einer gut durchdachten Durchsetzungsstrategie optimal vorbereiten und professionell durchführen. Neben den klassischen Methoden der Redegewandtheit werden auch psychologische Überzeugungsstrategien vermittelt.

Termine:
23.06.2026 (Zentrallager Hamm)
08.09.2026 (Verwaltung Moers)

Nicht Ärgern, nur wundern

Ärger und Wut verhindern, dass wir mit „kühlem Kopf“ situativ angemessen reagieren können. Das übungsintensive Verhaltenstraining vermittelt Werkzeuge, um souveräner
Situationen zu meistern, in denen unsere Wünsche und Erwartungen in Bezug auf Umstände und Verhaltensweisen nicht der Realität entsprechen. Ziel ist es, die eigenen Denk- und
Verhaltensmuster zu verstehen, zu hinterfragen – und zu verändern.

Termine:
22.04.2026 (Verwaltung Moers)