Menschen & Service - Führung
Sie möchten Ihre Führungsfähigkeiten gezielt ausbauen, Ihr Team motiviert leiten und Veränderungen im Markt erfolgreich gestalten? Unsere Seminare im Bereich Menschen & Service unterstützen Sie dabei, Ihre Kompetenzen als Führungskraft zu erweitern und den Arbeitsalltag im Markt souverän zu meistern.
Von der Persönlichkeitsentwicklung in der Führungsrolle über die Motivation von Mitarbeitenden bis hin zu Reklamations- und Beschwerdemanagement – wir bieten praxisnahe Seminare, die Sie fit machen für echte Führungsherausforderungen.
Da steckt noch mehr drin - Marktpotenziale erkennen
In jedem Markt gibt es ungenutzte Potenziale. Als Führungskraft gilt es, diese zu erkennen und zu nutzen. Wie sieht Ihre Kundschaft den Markt? Welche Schwachstellen gibt es in der Organisation? Häufig sind wir "betriebsblind". In diesem Seminar erarbeiten Sie Methoden und Möglichkeiten, um diese blinden Flecken wieder zu sehen und die ungenutzten Potenziale zu heben.
Termine:
25.02 bis 26.02.2026 (Verwaltung Moers)
Gestern Kollege - Morgen Vorgesetzter
In diesem Seminar wird der Weg erarbeitet , wie (künftige) Führungskräfte neben der formalen Führung auch Führungsakzeptanz bei alten und neuen Teammitgliedern erreichen.
Termine:
24.02 bis 25.02.2026 (Verwaltung Moers)
Gehen Sie in Führung - Persönlichkeitsentwicklung in der Führungsrolle
Die Fähigkeit zur Personalführung hängt ganz wesentlich von der Fähigkeit zur Selbstführung ab. Mit diesem Seminar werden Sie erkennen, wie Sie Ihre persönlichen Führungsfähigkeiten flexibler einsetzen können.
Termine:
07.07.2026 bis 08.07.2026 (Verwaltung Moers)
Motiviert durch die Ausbildung führen
Ausbilden am Zahn der Zeit! - Aber wie? In diesem Workshop erarbeiten Sie
Strategien, die Ausbildung in Ihrem Markt weiter nach vorn zu bringen.
Außerdem erhalten Sie Impulse, Auszubildende auch nach der Ausbildung
an Ihr Unternehmen zu binden.
Termine:
09.07.2026 (Zentrallager Hamm)
01.10.2026 (Verwaltung Moers)
Motiviert führen
Die Motivation von Mitarbeitenden und wie Führungskräfte diese
beeinflussen können bilden die Basis in diesem Seminar. Erfahren Sie außerdem, wie Sie Mitarbeitende an Ihr Unternehmen binden können.
Termine:
11.03.2026 (Betrieb Linnich)
15.07.2026 (Zentrallager Hamm)
08.10.2025 (Verwaltung Moers)
Reklamations- und Beschwerdemanagement - wer reklamiert, will weiter bei Ihnen Einkaufen!
Dieses Seminar ist für Mitarbeitende, die mit Beschwerden konfrontiert werden. Reklamation im Verkauf wird es immer wieder geben. Auch die besten Mitarbeitenden im Verkauf können sie nicht verhindern. Worauf Sie Einfluss nehmen können, ist ihr Umgang mit einer Beschwerde. Der Aufwand, ständig neue Kundschaft zu gewinnen, ist viel höher und teurer als diese zu halten und zu pflegen. Wie können Sie Ihre Kundschaft durch den richtigen Umgang mit Beschwerden begeistern?
Termine:
15.09.2026 - 16.09.2026 (Betrieb Linnich)
Stark im Markt! Flexibel auf unvorhersehbare Zeiten reagieren
Erleben Sie in diesem Seminar, wie Sie:
- ihre Widerstandskraft stärken
- ihre Mitarbeitenden stärken
- in herausfordernden Zeiten entscheidungsfähig bleiben
- ihre Ressourcen erkennen und achtsam im Alltag einsetzen
Termine:
21.01.2026 (Betrieb Linnich)
08.07.2026 (Verwaltung Moers)
und was können Sie eigentlich so? Ihr starker Auftritt im Job!
In diesem Seminar lernen Sie, Ihre Stärken authentisch und selbstbewusst zu präsentieren, ohne dabei arrogant zu wirken. Sie entwickeln eine persönliche Selbstmarketing-Strategie, gewinnen Sicherheit im beruflichen Auftritt und stärken Ihre Rhetorik, um klar, souverän und überzeugend zu kommunizieren. Zudem erfahren Sie, wie Körpersprache, Mimik und Gestik Ihre Botschaft unterstützen, wie ein starker erster Eindruck gelingt und wie Sie auch in digitalen Netzwerken wirkungsvoll sichtbar werden.
Termine:
29.01.2026 (Zentrallager Hamm)
02.07.2026 (Verwaltung Moers)
24.09.2026 (Betrieb Linnich)
Veränderungen erfolgreich begleiten - wie wir andere für neues begeistern
Veränderungen sind das einzig Beständige. Also was passiert, wenn nichts passiert?
Wenn wir unsere Fähigkeiten im Umgang mit Wandel gemeinsam stärken und mit einer positiven Einstellung voranbringen, können wir andere für Neues begeistern.
Lernen Sie, wie Sie durch gezieltes Veränderungsmanagement Skeptiker in aktive Mitgestalter verwandeln.
Termine:
30.06.2026 (Verwaltung Moers)
15.10.2026 (Betrieb Linnich)
Vielfalt im Markt: Interkulturelle Kompetenz
In diesem Seminar erleben Sie, wie Sie:
- verschiedene Kulturen besser kennenlernen und verstehen
- Rollen und Situationen frühzeitig erkennen und Missverständnisse vermeiden
- Gemeinsamkeiten stärken und Unterschiede schätzen
- Fertigkeiten für soziale Interaktion vertiefen, um respektvoll und fair zu kommunizieren
Termine:
26.03.2026 (Betrieb Linnnich)
18.06.2026 (Zentrallager Hamm)
Wie tickt die Generation Z - Auszubildende besser verstehen
Die Generation Z (geboren 1997-2010) ist neu am Arbeitsmarkt und scheint
komplett anders zu sein als die Generationen zuvor. Erfahren Sie die Hintergründe und erarbeiten einen besseren Umgang mit der neuen Generation im Arbeitsalltag.
Termine:
11.06.2026 (Zentrallager Hamm)
17.09.2026 (Verwaltung Moers)
Wir lieben verkaufen
Wir machen es jeden Tag: Verkaufsgespräche führen. Durchbrechen Sie Ihre
Routinen und erfahren Sie mehr über den idealen Umgang mit Ihren Kunden.
Termine:
20.05.2026 (Verwaltung Moers)
Supermarktleiterkurse
Supermarktleiterkurs I
Sie lernen Prioritäten zu setzen, die Ihnen helfen, Ihre Zeit optimal zu nutzen. Die Grundlagen der Personalführung ergänzen dieses Seminar und helfen Ihnen, Ihr Personal ziel- und unternehmensorientiert zu führen.
Termine:
10.02.2026 - 12.02.2026 (Zentrallager Hamm)
Supermarktleiterkurs II
In diesem Seminar erfahren Sie, worauf Sie dabei achten sollten, auch in Bezug auf rechtliche Vorgaben. Alles zu einem Zweck: Damit Ihre Marktführung noch erfolgreicher und effizienter wird.
Termine:
03.03.2026 - 05.03.2026 (Zentrallager Meckenheim)
Supermarktleiterkurs III
Eines der wichtigen Führungsinstrumente sind Personalgespräche und Besprechungen. Wie man sie führt und effektiv einsetzt, erfahren Sie in diesem Seminar. Außerdem wird untersucht, wie durch die Förderung von Teamentwicklungsprozessen die Potenziale der Mitarbeitenden erkannt und genutzt werden können.
Termine:
23.06.2026 - 25.06.2026 (Verwaltung Moers)
Supermarktleiterkurs IV
Theorie kann praxisrelevant sein! In diesem Seminar erhalten Sie einen Überblick über die Grundlagen der Betriebswirtschaft im Lebensmitteleinzelhandel. Im Fokus stehen dabei die Frischeabteilungen.
Termine:
07.07.2026 - 09.07.2026 (Betrieb Linnich)
Supermarktleiterkurs V
Setzen Sie sich durch gezieltes Marketing und strukturierte Marktführung gegen den Wettbewerb durch! Alle Instrumente des Absatzmarketings und gezielte verkaufsfördernde Maßnahmen zur Profilierung gegenüber Ihrer Konkurrenz stehen hier im Mittelpunkt.
Termine:
15.09.2026 - 17.09.2026
Supermarktleiterkurs VI
Erfolg kann man lernen! Sie beschäftigen sich mit den Grundlagen des Erfolgs, ausgehend von Ihrer persönlichen Zielsetzung. Konflikte im Betrieb zu erkennen und zu lösen, ist ebenfalls Bestandteil dieses Seminars.
Termine:
10.11.2026 - 12.11.2026
