Du hast Fragen?
Wir haben für euch die meistgestellten Fragen gesammelt und aktualisieren diese fortlaufend für euch.
Deine Frage wurde hier nicht beantwortet? Nimm gerne Kontakt zu deinen regionalen Ansprechpartner:innen auf.
Ansprechpartner:in bei Fragen
An wen wende ich mich bei Fragen?
Bei Fragen helfen dir die Beauftragten/Verwalter in deinem Markt oder in deinem Fachbereich weiter.
Wenn dir diese nicht weiterhelfen konnten, wende dich gerne an deine:n regionale:n E-Learning Beauftragte:n.
Anmeldung und Systeminformation
Wer kann EDEKA next nutzen?
EDEKA next kann von allen Mitarbeiter:innen im EDEKA-Verbund genutzt werden, sofern dein Markt an das System angebunden ist.
Wie erhalte ich meine Anmeldedaten?
Deine Anmeldedaten setzen sich zusammen aus deiner nationalen ID und einem Passwort. Solltest du diese Daten vergessen haben, wende dich gerne an deine:n Beauftragte:n/Verwalter:in im Markt oder Fachbereich.
Mit den Zugangsdaten kannst du dich bei EDEKA next sowie WizzUp! und AzubiGuide anmelden.
Wie setze ich mein Passwort zurück?
Du kannst dein Passwort über wenige Klicks selbst zurücksetzen. Klicke dazu in der Anmeldemaske von EDEKA next auf Passwort zurücksetzen. Das neue Passwort wird dann automatisch generiert und an die E-Mail Adresse aus deinem Benutzerprofil versendet. Eine Schritt-für-Schritt Erklärung erhältst du in der Anleitung.
Um dein Passwort zurückzusetzen kannst du dich alternativ auch an deine:n Beauftragte:n/Verwalter:in im Markt bzw. Fachbereich wenden.
Wo finde ich welche Funktionen im next?
EDEKA next lässt sich intuitiv bedienen. Zur ersten Orientierung im neuen System erscheint beim ersten Login ein Einführungsvideo. Darin werden dir wichtige Funktionen und die Navigation im EDEKA next vorgestellt.
Dieses ist zusätzlich auch unter dem Menüpunkt "Hilfe" für dich hinterlegt.
Die wichtigsten Funktionen kannst du direkt über das Menü am linken Bildrand erreichen.
Wird es EDEKA next auch als App geben?
Zunächst ist EDEKA next nur über den Browser erreichbar. Du kannst dir aber die Webseite ganz einfach auf deinen Startbildschirm vom Handy oder Desktop hinzufügen, um schnell auf das System zugreifen zu können. Achte darauf, dass du als URL immer www.start.next.edeka verwendest.
Welche Anwendungen sind in EDEKA next integriert?
Du hast über EDEKA next direkten Zugriff auf den AzubiGuide und WizzUp! Die Anbindung weiterer Anwendungen wird regelmäßig geprüft.
Der AzubiGuide und WizzUp! sind über ein Single-Sign-On Verfahren mit dem next verbunden. So findest du über die Suchfunktion auch WizzUp!-Kataloge. Wenn du dich bspw. zu einem Katalog anmeldest und ihn aufrufst, öffnet sich automatisch WizzUp! auf deinem Endgerät. Eine erneute Anmeldung ist nicht erforderlich. Dies gilt auch für den AzubiGuide.
Was tun, wenn die Website nicht wie gewünscht lädt?
Ladeprobleme im Browser sind meist auf einen vollen Zwischenspeicher (Cache) zurückzuführen.
Wie du diesen wieder leerst, erfährst du in folgender Anleitung.
Wie kann ich Verbesserungswünsche für EDEKA next melden?
Wir freuen uns über viele tolle Ideen und Anregungen. Schließlich entwickeln wir EDEKA next mit euch, für euch. Natürlich müssen wir sämtliche Vorschläge auf nationale Umsetzbarkeit prüfen. Gerne kannst du deine Ideen und Wünsche auch über deine regionalen Ansprechpartner:innen einreichen.
Zudem kannst du dich aktiv in die Weiterentwicklung einbringen, indem du dich zu unserer festen Befragungsgruppe anmeldest. So erhältst du regelmäßig Infos zu EDEKA next und Einladungen zu Umfragen direkt per E-Mail.
Stammdatenpflege im EDEKA Benutzermanagement
Wo werden die Nutzer:innen-Stammdaten für EDEKA next gepflegt?
Die Nutzer:innen-Stammdaten werden im nationalen EDEKA Benutzer:innenmanagement gepflegt. Das Benutzermanagement erreichst du direkt über www.profil.edeka oder als Beauftragte:r auch über den Menüpunkt "Meine Organisation", Funktion "Datenpflege".
Bitte beachte, die regionalen Personalsysteme (z.B. zur Anrechnung von Arbeitszeiten) sind nicht mit EDEKA next verbunden. Eine Ausnahme ist Semiro in der EDEKA Südwest, d.h. die Stammdaten der Mitarbeitenden der EDEKA Südwest werden weiter in Semiro gepflegt.
Wie kann ich mir eine Beauftragten-Rolle im next anlegen lassen?
Wenn du next Beauftragte:r bist und diese Rolle noch nicht im System hinterlegt ist, kann dir entweder ein:e Beauftragte:r aus deiner Organisation diese Rolle über das EDEKA Benutzermanagement zuweisen. Alernativ kannst du deine:n E-Learning Beauftragten:n aus deiner Regionalgesellschaft dazu ansprechen.
Was passiert mit meinen Berechtigungen aus dem Wissensportal und dem AzubiGuide?
Deine Berechtigungen werden im EDEKA Benutzermanagement gepflegt.
Darauf haben Beauftragte über die Funktion „Meine Organisation“ Zugriff. Im Bereich "Nutzer:innen-Verwaltung" gibt es einen Button "Datenpflege". Dieser leitet dich weiter zur Website www.profil.edeka, der Oberfläche des Benutzermanagements. Dort können die Berechtigungen angepasst werden.
FAQs für Beauftragte
Benutzerdaten und Berechtigungen
Wie kann ich neue Mitarbeiter:innen anlegen oder Stammdaten pflegen?
Das Anlegen neuer Mitarbeiter:innen sowie die Pflege der Stammdaten erfolgt über das nationale EDEKA Benutzermanagement. Wichtig: eine Namensänderung kann nur von deinem/deiner regionalen Ansprechpartner:in vorgenommen werden. Achte bitte immer darauf, dass auch alle Pflichtfelder ausgefüllt sind.
Eine Anleitung wie du zum Benutzermanagement kommst, findst du hier.
Hinweis: Du bist Beauftragt:er/Verwalter:in in der EDEKA Südwest? Dann erfolgt die Stammdatenpfelge weiterhin über Semiro.
Wie kann ich Mitarbeiter:innen im EDEKA next die Berechtigung entziehen?
Im EDEKA next werden die Rollen und Berechtigungen aller Mitarbeitenden im nationalen EDEKA Benutzermagement gepflegt. Als Beauftragte:r/Verwalter:in gelangst du dorthin, entweder in EDEKA next über den Bereich "Meine Organisation" > "Datenpflege" oder direkt über www.profil.edeka. Um einen Mitarbeitenden zu passivieren, muss erst die zugewiesene Rolle / Berechtigung entzogen und anschließend das Produkt DiL entfernt werden.
Eine Klickanleitung findest du hier.
Kursverwaltung und Auswertung
Wie kann ich eine neue Einmalzertifizierung oder wiederholende Zertifizierung für meine Mitarbeiter:innen anlegen?
Wiederholende Zertifizierungen werden über deine Regionalgesellschaft angelegt. In diesem Schritt werden auch die Mitarbeiter:innen über sogenannte Zielgruppen auf wiederholenden Zertifizierungen gebucht.
Einmalzertifizierungen können von dir über das Buchungsformular unter "Buchungen & Fristen" gebucht werden.
Du hast Fragen zu diesem Prozess oder möchtest weitere Einmalzertifizierungen oder wiederholende Zertifizierungen für deine Märkte oder Fachbereiche anlegen, dann wende dich bitte an die/den E-Learning Beauftragte:n deiner Region.
Was bedeuten die Statusbezeichnungen bei wiederholenden Zertifizierungen?
- Zertifiziert: In den letzten 12 Monaten ist ein Abschluss erfolgt.
- Abgelaufen: das vorgegebene Fälligkeitsdatum wurde überschritten.
- Fenster öffnet: gibt den Zeitraum an, wann die wiederholende Zertifizierung das nächste Mal bearbeitet werden kann
- Läuft ab: die wiederholende Zertifizierung kann bearbeitet werden.
Wie kann ich die Lernstände meiner Mitarbeiter:innen einsehen und auswerten?
EDEKA next bietet dir vielseitige Auswertungsmöglichkeiten. Eine Anleitung zur Auswertungsfunktion findest du hier.
Wann erhalte ich eine Benachrichtigung über Kursabschlüsse meiner Mitarbeiter:innen?
Künftig erhältst du eine Systembenachrichtigung, wenn deine Mitarbeiter:innen Kurse, Einmalzertifizierungen oder wiederholende Zertifizierungen erfolgreich abgeschlossen haben. Die Benachrichtigungen sind über das Glocken-Symbol in EDEKA next ersichtlich. Eine Benachrichtigung per E-Mail entwickeln wir noch für euch.
Warum wird in der Auswertung wiederholende Zertifizierungen immer nur das aktuellste Abschlussdatum angezeigt?
Die Auswertung zeigt immer nur den letzten Abschluss, daher gibt es immer nur ein Abschlussdatum, auch wenn die wiederholende Zertifizierung bereits mehrfach absolviert wurde.
Wie lassen sich Auswertungen exportieren?
Auswertungsberichte lassen sich in EDEKA next einfach als csv- oder Excel-Datei exportieren. Dazu steht dir unter jedem generierten Auswertungsbereicht ein Export-Button zur Verfügung.
Wie kann ich die Auswertungen übersichtlicher gestalten?
Dir fehlt in der Auswertung der Überblick und du benötigst nicht alle voreingestellten Spalten? Die Ansicht kannst du dir über den Button "Anzeigen/Verbergen von Spalten" manuell entsprechend deiner Bedürfnisse anpassen.
Lernverwaltung
Wie weise ich meinen Mitarbeiter:innen Kurse zu?
Als Beauftragte:r kannst du deinen Mitarbeiter:innen direkt bestimmte Kurse zuweisen. Eine Anleitung dazu findest du hier. Darüber hinaus können sich Mitarbeiter:innen auf den Großteil der Kurse auch selbst buchen. Dies gilt für alle Kurse, die sich über die Suchfunktion finden lassen. Ausnahmen für einzelne Märkte können hier nicht gemacht werden.
Wie finde ich heraus, wie meine Lernenden auf Kurse gebucht worden sind?
Im Menüpunkt "Meine Organisation" unter "Buchungen & Fristen" kannst du in der Spalte "Zuweisungstyp" entnehmen, wie die Lernenden auf die jeweiligen Kurse oder Zertifizierungen gebucht worden sind.
- Selbstanmeldung: Lerner:in hat sich selbst auf den Kurs gebucht
- Programm: Der Kurs wurde automatisch durch das System gebucht, weil der:die Lernende auf der dazugehörigen wiederholenden Zertifizierung gebucht wurde.
- Manuelle Anmeldung: Lerner:in wurde durch eine:n Beauftragte:n auf einen Kurs gebucht
- Individuell: Lerner:in wurde durch eine:n Beauftragte:n auf eine wiederholende Zertifizierung gebucht
- Zielgruppe / Organisation: Lerner:in wurde durch reg. Administratoren über eine Zielgruppe gebucht
Warum kann ich meine Mitarbeitenden nicht von Kursen stornieren?
Es gibt zwei Ausnahmefälle, in denen du deine Mitarbeitenden nicht von Kursen stornieren kannst:
- Deine Mitarbeiter:innen haben sich selbstständig auf einen Kurs aus dem freien Kursangebot gebucht.
- Die Mitarbeiter:innen sind über eine Zielgruppe auf den jeweiligen Kurs gebucht.
- Deine Mitarbeitenden wurden automatisch über die wiederholende Zertifizierung auf den Kurs gebucht (Programmbuchung).
Wie kann ich die Lernstände meiner Mitarbeiter:innen einsehen?
EDEKA next bietet dir vielseitige Auswertungsmöglichkeiten. Eine Anleitung zur Auswertungsfunktion findest du hier.
Wie kann ich für meine Mitarbeiter:innen individuelle Lernzeiten als Arbeitszeit anrechnen?
Dazu steht dir als Beauftragte:r die Funktion „anrechenbare Lernzeit“ zur Verfügung. Eine Anleitung dazu findest du hier.
Bitte beachte, dass die regionalen Personalsysteme nicht mit EDEKA next verbunden sind.
Wie kann ich spezifische Lerninhalte für meinen Markt erstellen?
Wir planen langfristig die Möglichkeit, dass ihr über die Rolle Content-Manager:in auch eigene Lerninhalte in EDEKA next hochladen könnt. Der Prozess dazu wird in 2023 mit den Regionalgesellschaften abgestimmt. Wir halten dich entsprechend auf dem Laufenden!
FAQs für Lerner:innen
Wie finde ich meine alten Lernstände und Zertifikate?
Die individuellen Lernstände aus dem Wissensportal wurden in EDEKA next übertragen. Das bedeutet, du kannst auch weiterhin einsehen, welchen Kurs du wann abgeschlossen oder aktuell noch in Bearbeitung hast.
Zudem hast du die Möglichkeit, dir Zertifikate über Kursabschlüsse aus der Vergangenheit zu erzeugen.
Bekomme ich weiterhin eine E-Mail nach erfolgreichem Kursabschluss?
EDEKA next bietet dir zeitnah zahlreiche Möglichkeiten, wie du über Anlässe wie Kursabschlüsse, den Erhalt von Zertifikaten oder die Anmeldung zu Lerninhalten benachrichtigt wirst.
Zusätzlich hast du bald die Möglichkeit eine E-Mail Adresse für den Versand der Benachrichtigungen zu hinterlegen.
Wie erkenne ich Einmalzertifizierungen bzw. wiederholende Zertifizierungen?
Die wiederholende Zertifizierungen (früher Pflichtkurse genannt) werden dir von deiner zuständigen Regionalgesellschaft zugewiesen. Diese sind mit einem Ablaufdatum versehen. Dein:e Beauftragte:r/Verwalter:in erhält zudem eine Benachrichtigung, falls die Bearbeitungsfrist überschritten wurde.
Die wiederholenden Zertifizierungen aus dem Wissensportal und damit verbundene Lernstände wurden entsprechend in EDEKA next umgezogen.
Der:die Beauftragte deines Markte, bucht dich auf Einmalzertifizierungen.
Anders als im Wissensportal gibt es im EDEKA next keine separaten Anzeigebereiche mehr für wiederholende Zertifizierungen und das freie Lernangebot.
Wo finde ich meine zugewiesenen wiederholenden Zertifizierungen im EDEKA next?
Deine gebuchten wiederholenden Zertifizierungen findest du über den Menüpunkt "Meine Inhalte". Von dort kannst du noch einmal in den Bereich "Wiederholende Zertifizierungen" abspringen. Dort findest du alle wiederholenden Zertifizierungen, die dir zugeteilt worden sind.
