Einzelhandel

Geprüfte Servicequalität für Kunden

Die Mitarbeiter von EDEKA Kuhn in Linkenheim-Hochstetten wurden im Rahmen eines Testkaufsystems für eine besonders gute Servicequalität geehrt. Zu den Kriterien gehören Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter sowie Präsentation und Qualität der Ware.

15. Mai 2020 • Linkenheim-Hochstetten

„Für unser Team ist diese Auszeichnung ein besonderer Ansporn“, sagte Kaufmann Manuel Kuhn bei der Ehrung durch Marco Ziener, Gebietsverkaufsleiter bei EDEKA Südwest. „Natürlich möchten wir auch weiterhin unser Service- und Qualitätsniveau unter Beweis stellen und unsere Kunden jeden Tag wieder begeistern“, so Manuel Kuhn weiter, der sich in diesem Zusammenhang für die herausragende Leistung bei seinem gesamten Team bedankt.

Im Rahmen des EDEKA-Testkaufsystems haben die Märkte des Verbunds die Möglichkeit, über regelmäßige Testkäufe ihre Servicequalität prüfen zu lassen. EDEKA Kuhn hat in allen durchgeführten Testkäufen im vergangenen Jahr die maximale Punktzahl und damit 100 Prozent erreicht. Das Prüfsystem wird von EDEKA angeboten und kann auf freiwilliger Basis in Anspruch genommen werden. Testkäufe sollen einen Blick auf den Markt aus Sicht des Kunden ermöglichen, um die Qualität im Markt auf einem hohen Niveau zu halten und weitere Verbesserungspotenziale abzuleiten.

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EDEKA Südwest mit Sitz in Offenburg ist eine von insgesamt sieben EDEKA-Regionalgesellschaften in Deutschland und erzielte im Jahr 2023 einen Verbund-Außenumsatz von 10,4 Milliarden Euro. Mit rund 1.100 Märkten, größtenteils betrieben von selbstständigen Kaufleuten, ist EDEKA Südwest im Südwesten flächendeckend präsent. Das Vertriebsgebiet erstreckt sich über Baden-Württemberg, Rheinland-Pfalz und das Saarland sowie den Süden Hessens und Teile Bayerns. Zum Unternehmensverbund gehören auch der Fleisch- und Wurstwarenhersteller EDEKA Südwest Fleisch, die Bäckereigruppe Backkultur, der Spezialist für Schwarzwälder Schinken und geräucherte Produkte Schwarzwaldhof, der Mineralbrunnen Schwarzwald-Sprudel, der Ortenauer Weinkeller und der Fischwarenspezialist Frischkost. Einer der Schwerpunkte des Sortiments der Märkte liegt auf Produkten aus der Region. Im Rahmen der Regionalmarke „Unsere Heimat – echt & gut“ arbeitet EDEKA Südwest beispielsweise mit mehr als 1.500 Erzeugern und Lieferanten aus Bundesländern des Vertriebsgebiets zusammen. Der Unternehmensverbund, inklusive des selbständigen Einzelhandels, ist mit rund 47.000 Mitarbeitenden sowie etwa 3.000 Auszubildenden in rund 40 Berufsbildern einer der größten Arbeitgeber und Ausbilder in der Region.

Ihr Kontakt

Christhard Deutscher

Pressesprecher und Leiter der Unternehmenskommunikation

EDEKA Südwest Stiftung & Co. KG