Menü
Jobs & Karriere

Fachkraft Service, Info, Kasse

Ein Angebot von EDEKA Training & Entwicklung

Diese Fortbildung stärkt den professionellen und souveränen Umgang mit alltäglichen Situationen im Markt. Ein kompetentes und freundliches Auftreten gegenüber Kund:innen, die Einarbeitung neuer Kolleg:innen sowie die Zusammenarbeit im Team bei sämtlichen Prozessen werden fokussiert.

Im Fokus:

  • professioneller Umgang im Kundenkontakt
  • Prozess der Kassenorganisation optimieren
  • Mitarbeitende einarbeiten und qualifizieren
  • internen Wissenstransfer gestalten

Alle Infos im Überblick

Block 1 - Mein Team - das tollste Team

  • Teams fördern und führen
  • Veränderungen erfolgreich gestalten
  • Austausch und Wissenstransfer organisieren

Block 2 - Durchblick mit Recht & Orga

  • Regeln und Gesetze kennen
  • Die richtigen Mitarbeitenden an der richtigen Stelle
  • Kassenorganisation gewährleisten
  • Kassensysteme erleben

Block 3 - Das Beste kommt zum Schluss

  • Gespräche mit der Kundschaft als Chance
  • Reklamationen bearbeiten
  • Konflikte professionell lösen
  • Prüfungsvorbereitung

Was müssen Sie mitbringen?

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder
  • zwei Jahre Berufserfahrung, davon ein Jahr im Bereich Service, Info oder Kasse

Die Fortbildung findet an zehn Tagen verteilt auf drei Seminarblöcke statt.

Die Organisation findet über Ihre Region oder Inhouse statt.

Seminarnummer

331

Stornierungsbedingungen

Es gelten unsere Stornierungsbedingungen.

Ihre Vorteile

Perfekt abgestimmt
Perfekt abgestimmt Präsenz- und Online-Inhalte sind eng verzahnt.
Intensiver Austausch
Intensiver Austausch Die Seminargruppe bietet einen breiten, bereichsübergreifenden Erfahrungsaustausch.
Starke Entwicklung
Starke Entwicklung Mitarbeitende können das Fachwissen direkt in der Praxis umsetzen, an ihr Team weitergeben und tragen zur Entwicklung des Unternehmens bei.
Neue Impulse
Neue Impulse Erhalten Sie Impulse für die Organisation und Entwicklung Ihres Teams.
Jetzt anmelden

Sie finden, das klingt interessant? Wir freuen uns, sie in einem unserer Fort- oder Weiterbildungsangebote begrüßen zu dürfen.

Hier geht's zu Ihrer Fortbildung

Ihr Kontakt

EDEKA Training & Entwicklung