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Lernen bei EDEKA

WWF und EDEKA – Gemeinsam für mehr Umweltschutz im Markt

Werden Sie Teil einer nachhaltigen Zukunft mit WWF und EDEKA!
Wussten Sie, dass EDEKA in Zusammenarbeit mit dem WWF eine wichtige Initiative für mehr Umweltschutz umsetzt? Unser E-Learning-Kurs in EDEKA next zeigt Ihnen praxisnah, wie Sie im Markt umweltschonendes Verhalten fördern können und warum diese Partnerschaft einen Unterschied macht. Lernen Sie Tipps und Tricks für den Arbeitsalltag – vom nachhaltigen Umgang mit Ressourcen bis hin zur Vermeidung von Plastik.

Je nach Region finden Sie den Kurs über die Suche in EDEKA next oder können sich von Ihren next-Beauftragten dafür anmelden. Helfen Sie mit, unsere Märkte umweltfreundlicher zu gestalten!

Der Chatbot EDEKA next wird zum Chatbot Digitales Lernen

Im März 2025 war es so weit: Unser Chatbot ist live gegangen – und wird seitdem fleißig genutzt!

Auch weiterhin können wir pro Woche über 100 Fragen beantworten. Nun soll diese Zahl noch weiter steigen. Seit dem 07.07.25 ist unser Chatbot nicht länger der Chatbot zum EDEKA next sondern der Chatbot zum Digitalen Lernen und kann auch Fragen zum AzubiGuide sowie zu WizzUp! beantworten! Außerdem kann er jetzt auch bei weiteren Fragen zum EDEKA next weiterhelfen, um somit für noch mehr Zufriedenheit zu sorgen. 

Was kommt als Nächstes?
Wir sind bereits in der Planung, weitere wichtige Themen in den Chatbot aufzunehmen. Ziel ist es, den Chatbot schrittweise weiterzuentwickeln und somit abgestimmt auf Ihre Fragen und Probleme weiterhin zu verbessern. 

Probieren Sie es aus – und gestalten Sie die Weiterentwicklung mit Ihrem Feedback mit!

Kennen Sie schon unseren Chatbot im EDEKA next?

Im März 2025 war es so weit: Unser Chatbot ist live gegangen – und wird seitdem fleißig genutzt!

Innerhalb der ersten zwei Monate wurden bereits über 2700 Anfragen in 1800 Konversationen beantwortet. Ob Fragen zur Anmeldung, zu Funktionen oder Kursen im EDEKA next: Unser Chatbot unterstützt Sie rund um die Uhr bei Ihren Anliegen.

Was kommt als Nächstes?
In den kommenden Monaten wird unser Chatbot weiter aufgeschlaut: So wird er zukünftig auch Fragen zum AzubiGuide und WizzUp! beantworten können. Ziel ist es, den Chatbot schrittweise weiter auszubauen und somit abgestimmt auf Ihre Fragen und Probleme von uns zu verbessern.

Probieren Sie es aus – und gestalten Sie die Weiterentwicklung mit Ihrem Feedback mit!

Ihr neuer digitaler Assistent für EDEKA next

Wir freuen uns, Ihnen eine neue Funktion auf EDEKA next vorstellen zu dürfen: den Chatbot! Als digitale Anlaufstelle steht er Ihnen ab sofort zur Seite und macht die Nutzung der Plattform komfortabler.

Der Chatbot hilft Ihnen bei all Ihren Anliegen schnell und unkompliziert weiter. Ob Sie Unterstützung bei der Anmeldung benötigen, einen Kurs suchen und buchen möchten oder technische Fragen zu den Funktionen der Plattform haben, der Chatbot liefert Ihnen die passenden Antworten und hilft Ihnen, sich zurechtzufinden.

Das Beste daran: Sie können Ihre Fragen jederzeit stellen, und der Chatbot liefert Ihnen sofort maßgeschneiderte Lösungen – ganz ohne lange Suchzeiten. So können Sie sich auf das konzentrieren, was wirklich zählt: Ihre persönliche Weiterbildung und Weiterentwicklung.

So testen Sie den Chatbot

  1. Besuchen Sie next.edeka
  2. Geben Sie Ihre Frage in das Chatfenster unten rechts ein
  3. Erhalten Sie sofort eine Antwort – ganz ohne Umwege

Entdecken Sie jetzt, wie der Chatbot Ihnen das Navigieren und Arbeiten auf EDEKA next erleichtert.

EDEKA next, mehr als nur ein Unterweisungstool!

In der Nachwuchsförderung wird jede Fort-/Weiterbildung von einem Lernpfad im EDEKA next begleitet. Dieser Lernpfad bildet immer die jeweilige Fort-/Weiterbildung ab. Was soviel heißt, dass Teilnehmer:innen dort alle ihre Seminartermine, Hotelstandorte/Adressen, Links zu ihren Online-Seminaren oder andere wichtige Informationen wie bspw. die jeweilige Prüfungsordnung finden.

Neben der chronologischen Abfolge der Seminartermine sind die Seminarkonzepte für die Präsenz, aber auch die Web-Seminare auf Blended Learning ausgelegt. Dies bedeutet, dass Seminartermine immer vorzubereitende/nachbereitende Aktivitäten bereithält.

Solche Aktivitäten werden dabei über das EDEKA next mit einem Formatmix bereitgestellt. Neben klassischen E-Learnings, finden unsere Teilnehmer:innen auch Videos, Podcasts, Transferaufgaben/Praxisaufgaben, Wiederholungsfragen oder spielerische Gamification Ansätze mit der Einbindung von WizzUp! in den jeweiligen Lernpfaden.

Unser Blended Learning Ansatz verfolgt dabei immer den Ansatz des 70-20-10 Modells. Denn 10 % finden über „klassisches“ bzw. formales Lernen statt. 20 % finden über Lernen im Dialog statt. 70 % Lernen findet in der Praxis statt. Um diese 70 % Lernen im Beruf abzubilden, verwenden wir in unseren sogenannten Selbstlernelementen zwischen den Seminaren praxisorientierte Aufgaben um unseren Teilnehmer:innen nicht nur theoretisches Wissen zu vermitteln, sondern wirklich nützliches für die betriebliche Praxis mitzugeben.

Wenn Sie neugierig geworden sind schauen Sie doch mal auf unseren Infopfad vorbei.

Kennen Sie schon den PAYPACK-Kurs in EDEKA next?

Machen Sie mit bei der erfolgreichen PAYBACK-Einführung!

Absolvieren Sie unseren E-Learning Kurs und erfahren Sie alles rund um die Umsetzung im Markt.

Praxisnah und interaktiv Können Sie sich über das Bonusprogramm informieren und alle wichtigen Schritte lernen – von der Neukund:innen-Anmeldung, über das °Punktesammeln bis hin zum Einlösen von °Punkten – und was dabei für Sie und Ihre Kund:innen wichtig ist.

Je nach teilnehmender Region finden Sie den Kurs über die Suche oder Sie können sich von Ihrem next-Beauftragten auf den Kurs buchen lassen.

PAYBACK meets EDEKA next

Kennen Sie schon unseren E-Learning-Kurs in EDEKA next? Praxisnah und interaktiv können Sie sich über das Bonusprogramm informieren und alle wichtigen Schritte lernen – von der Neukund:innen-Anmeldung, über das °Punktesammeln bis hin zum Einlösen von °Punkten – und, was dabei für Sie und Ihre Kund:innen wichtig ist.

Je nach teilnehmender Region finden Sie den Kurs über die Suche oder Sie können sich von Ihrem next-Beauftragten auf den Kurs buchen lassen.

Jetzt neu: digitales Warenkundewissen in EDEKA next

Wissen Sie, was eine Schwarzwurzel ist und wie man sie zubereitet? Und haben Sie schon einmal von der Schokoladenpudding-Frucht gehört?

Ab sofort können Sie sich auf eine spannende Neuerung freuen: Das EDEKA Warenkundewissen wird seit dem 01.08. digital über die Plattform EDEKA next bereitgestellt! Von A wie Ananas bis Z wie Zucchini – entdecken Sie alles über die Herkunft, Zubereitung und den Geschmack von Lebensmitteln aber auch zu seltenen Früchten und überraschenden Inhaltsstoffen.

In EDEKA next finden Sie über die Suchfunktion alle Informationen zu Lebensmitteln. So haben Sie mit nur einem Klick jederzeit und überall Zugriff auf alles, was Sie wissen möchten. Viel Spaß bei Ihrer Entdeckungstour!

Neues zum Ausbildungsstart 2024

Wir stellen zum Ausbildungsstart 2024 erstmals Inhalte für die Berufe Fleischer (m/w/d) und Fachverkäufer im Lebensmittelhandwerk – Fleischerei (m/w/d) im AzubiGuide breit.

Zum Ausbildungsstart gibt es aber nicht nur neue Inhalte im AzubiGuide, sondern auch einige neue Funktionen.

In Zusammenarbeit mit der Region Nord und EDEKA Niemerszein haben wir im April diese Jahres eine Marktforschung mit Ausbilder:innen und Auszubildenden durchgeführt. Dadurch konnten wir viele spannende Einblicke in die Nutzung vom AzubiGuide im Alltag unserer Nutzer:innen gewinnen.
Aus den Ergebnissen der Marktforschung haben wir gemeinsam mit unseren Entwickler:innen neue Anforderungen für den AzubiGuide abgeleitet, die in der diesjährigen Weiterentwicklung umgesetzt werden sollen. Dazu zählt beispielsweise die von vielen Ausbilder:innen gewünschte Lob-Funktion. Außerdem werden wir einige Optimierungen rund um das Modul Ausbildungsnachweise vornehmen, um die Arbeit im AzubiGuide für alle Nutzer:innen so einfach wie möglich zu gestalten.

Hast du Fragen zum AzubiGuide?
Wende dich gerne an deine regionalen Ansprechpartner:innen.

Logo EDEKA AzubiGuide

Aus Alt mach Neu: Der Kassiervorgang

Der Kurs „Der Kassiervorgang“ wurde inhaltlich aktualisiert und hat einen modernen und frischen Look.

In dem Kurs lernen Sie, was beim Vorbereiten, Pausieren und Beenden eines Kassiervorgangs zu beachten ist. Auch das Vorgehen beim Kassieren selbst, wird Schritt für Schritt erklärt. Ebenso werden besondere Situationen, wie Überfälle und Stornos vermittelt.

Aus Alt mach Neu: Wir sind EDEKA

Kurs „Wir sind EDEKA“ ist ab sofort mit frischen Inhalten verfügbar
In dem Kurs lernen Sie alles rund um die Entstehungsgeschichte und das genossenschaftliche Prinzip des EDEKA-Verbunds. Zudem finden sie dort alles Wissenswerte zu EDEKA Eigenmarken sowie den Kompetenzfeldern des EDEKA-Verbunds. Auch erfahren Sie, wie sich EDEKA im Thema „Nachhaltigkeit“ engagiert.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wenden Sie sich an Ihre Ansprechpersonen oder suchen Sie direkt im EDEKA next nach Wir sind EDEKA.

Der AzubiGuide hat APPgeräumt!

Der AzubiGuide wurde inzwischen zum 6. Mal ausgezeichnet: Wir freuen uns sehr über den 1. Platz beim ZukunftHandel Award 2023 in der Kategorie „Sonderpreis Gamechanger“.

Der ZukunftHandel Award wird im Rahmen der vom Handelsverband Deutschland (HDE) und Google gegründeten Initiative ZukunftHandel auf dem Handelskongress in Berlin verliehen. Dabei werden zukunftsorientierte Strategien und Geschäftsmodelle aus der Handelsbranche ausgezeichnet.

Unterstützt wird der Award von Schirmherr Volker Wissing, Bundesminister für Digitales und Verkehr, sowie vom handelsjournal als Medienpartner.

Weitere Infos zum AzubiGuide finden Sie auf unserer Webseite unter www.azubiguide.edeka

Los geht’s: Start der Pflichtschulungen (Zertifizierungen)

Ab sofort stehen die Daten zu den Pflichtschulungen (Zertifizierungen) zur Verfügung. Die Daten wurden in den letzten Wochen bereinigt und Nutzer:innen ihren Kursen zugeordnet.

Für eine optimale Unterstützung bieten wir diverse digitale Live-Schulungsangebote sowie Anleitungen für Beauftragte (Kaufleute) und Lernende (Mitarbeitende).

Bild vom EDEKA next Symbol