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Karriere

Du hast Fragen zum AzubiGuide?

Die häufigsten Fragen und Antworten findest du hier nach Themen sortiert. Diese FAQs werden fortlaufend aktualisiert. Sollte dein Anliegen oder deine Frage hier nicht beantwortet werden, findest du unten auf der Seite die richtigen Ansprechpartner:innen.

Login/ Erste Schritte

Ja, die App steht öffentlich im Apple App Store und Google Play Store zur Verfügung.

Die Zugangsdaten für den AzubiGuide erhältst du von deiner Führungskraft oder deinem bzw. deiner Wissensportalbeauftragte:n im Markt.

Bei Fragen zu den Zugangsdaten oder für den Fall, dass du deine Zugangsdaten vergessen hast, klicke auf den Button "Wissensportal FAQs". Dort findest du alle Informationen rund um deine Zugangsdaten.

Den Testzugang erhältst du von deinen AzubiGuide-Verantwortlichen in der Region. Außerdem kannst du auf der Webseite www.azubiguide.edeka/ersteschritte jeweils unter den Videotutorials von Ausbilder:in und Azubi Zugangsdaten zum Testen finden. Die Nutzungsdaten kommen vom Wissensportal, und von dort aus werden die Daten in den AzubiGuide übertragen. Das Anlegen dieser Daten ist je nach Region unterschiedlich. Es gibt aber klare Vorlagen dafür.

Das ist je nach Region unterschiedlich, daher frage bitte in deiner regionalen Ausbildungsabteilung nach.

Der Login ist ab deinem Ausbildungsstart möglich. Das Startdatum wurde von deinem:deiner Wissensportal Beauftragten oder AzubiGuide Verantwortlichen im Wissensportal hinterlegt.

Einen vollständigen Zugang zum AzubiGuide erhält man zurzeit nur, wenn einer der folgenden Berufe ausgewählt wird: Kaufmann im Einzelhandel Food oder Nonfood (m/w/d), Verkäufer Food oder Nonfood (m/w/d), Frischespezialist (IHK) (m/w/d), Handelsfachwirt (m/w/d), Fachpraktiker im Verkauf (m/w/d), Fachverkäufer für Brot und Backwaren (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) und Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d).

Für alle anderen IHK Berufe stehen die Funktionen „Ausbildungsnachweise“ und „Wissensportal“ zur Verfügung. Bei weiteren Fragen wende dich gerne an deine:n regionalen Ansprechpartner:innen.

Wird ein anderer Ausbildungsberuf hinterlegt, haben Auszubildende keinen Zugriff auf den AzubiGuide.

Du kannst als Ausbilder:in in der App die Ausbildungsnachweise deiner Auszubildenden kontrollieren und anschließend freigeben oder ablehnen.

Benachrichtigungen

Aus datenschutzrechtlichen Gründen kann die Benachrichtigung nur einmal am Tag erfolgen.

Aktuell werden die Auszubildenden nur über den AzubiGuide benachrichtigt, da wir nicht über die E-Mail-Adressen der Auszubildenden verfügen. Du kannst alternativ die Chat Funktion nutzen, um deine Auszubildenden über neue Benachrichtigungen zu informieren. Alle weiteren Informationen zum Chat findest du im Kapitel Chat in den FAQs.

Die Gruppen sind je nach Region unterschiedlich definiert. Am besten schaust du mal in die Filtermöglichkeiten. Über das Benachrichtigungssymbol können Benachrichtiungen an die Auszubildenden versendet werden. Alternativ kannst du eigenständig einen Gruppenchat mit deinen gewünschten Auszubildenden anlegen. Alle weiteren Informationen zum Chat findest du in den FAQs im Kapitel Chat.

Nein, bei Benachrichtiungen ist das nicht möglich. Der:die Ausbilder:in hat nur die Möglichkeit, die Benachrichtigung an eine ausgewählte Gruppe zu versenden. Diese Gruppen sind beispielsweise eingeteilt in eigene Auszubildende, alle Auszubildenden einer Region, alle Auszubildenden aus dem Markt oder auch alle Auszubildenden eines bestimmten Berufs oder Ausbildungsjahrgangs.

Alternativ können Ausbilder:innen den Chat verwenden, um einen einzelnen Auszubildenden eine Nachricht zu senden. Alle weiteren Informationen zum Chat findest du in den FAQs im Kapitel Chat.

Nein, das geht nicht. Die Benachrichtigungen sind immer nur für die Empfänger:innen bestimmt, die ihr auswählt.

Meine Ausbildung

Wir empfehlen für den Start des AzubiGuide das 1. Ausbildungsjahr. Ein Wechsel während der Ausbildung ist jedoch technisch möglich. Hierbei muss geklärt werden, wie mit dem Ausbildungsnachweis und den weiteren Aufgaben im AzubiGuide umgegangen wird.

Das kommt ganz auf die Vereinbarungen mit deinem:deiner Ausbilder:in an. Wir empfehlen die Nutzung des AzubiGuide, da mit dieser Anwendung alles rund um die Ausbildung an einer Stelle zu finden ist. Das macht es für alle Beteiligten einfacher.

Im jeweiligen Ausbildungsnachweis können diese als Tätigkeiten hinzugefügt werden.

Das Enddatum der Ausbildung muss bei einer Verkürzung der Ausbildung im Wissensportal korrigiert werden. Der AzubiGuide übernimmt dann die Daten und passt automatisch die prozentualen Anzeigen an.

Zum Start der Ausbildung werden die Daten zu dem entsprechenden Beruf im AzubiGuide geladen (z. B. die Aufgaben, die im Rahmen der Berufsausbildung im Ausbildungsplan unter Fragen & Aufgaben zu erledigen sind).

Der Ausbildungsberuf kann über das Wissensportal durch Wissensportal Beauftragte oder die Region geändert werden. Der:die Auszubildende erhält eine Meldung im AzubiGuide. In dieser Meldung wird der:die Auszubildende über den Berufewechsel und die weiteren Schritte informiert.

Ja, da alle Daten an den Nutzer:innen hängen, kannst du als Auszubildende:r deine Daten mitnehmen. Das Identifikationsmerkmal ist immer die Nationale ID.

Wir halten die Daten der Auszubildenden unter Beachtung der Löschfristen zunächst bis zu dessen Widerruf bzw. Ausscheiden im AzubiGuide vor. Mit der Beendigung der Ausbildung hat jedoch nur noch der:die Auszubildende Zugriff auf die eigenen Daten und kann diese einsehen und exportieren. Ausbilder:innen und Trainer:innen haben keine Einsicht mehr.

Solange die Auszubildenden im Wissensportal aktiv sind, besteht die Möglichkeit, den AzubiGuide zu nutzen. Der Zugriff wird entzogen, sobald sie im Wissensportal blockiert wurden. Der AzubiGuide orientiert sich also an der Zugangsberechtigung des Wissensportals. Der genaue Prozess ist abhängig von deiner Region.

Ausbildungsnachweise

Die Ausbilder:innen stellen den Rhythmus, in dem die Auszubildenden ihre Ausbildungsnachweise pflegen sollen, in den ersten 60 Tagen der Ausbildung ein. Wählen können Ausbilder:innen zwischen "täglich", "wöchentlich" und "monatlich", teilweise mit Verweis.

Die Frist beginnt bei Ausbildungsstart, der im Wissensportal hinterlegt wird.

Nein, die Nummern werden anhand des Start- und Enddatums der Ausbildung berechnet.

Die Tätigkeiten werden je Tag aufgeführt und entsprechend der Sortierung, die die Auszubildenden vornehmen, aufgelistet.

Es gibt keine Vorgaben zur Menge. Wie viel zu erfassen ist, kannst du frei mit dem:der Ausbilder:in vereinbaren.

Nein, das ist nicht möglich.

Die Qualifikationen lassen sich bei eingereichten Ausbildungsnachweisen in Listenform öffnen. Die Ausbilder:innen haben dabei volle Schreibrechte, können also Qualifikationen, die die Auszubildenden angekreuzt haben, wieder entfernen und Qualifikationen anhaken, die die Auszubildenden vergessen haben.

Nein, das ist nicht möglich. Ein freigegebener Ausbildungsnachweis gilt als unterschrieben. Sollte ein Nachweis fälschlicherweise freigegeben worden sein, können Ausbilder:innen die Freigabe zurückziehen. Der Ausbildungsnachweis erhält dann erneut den Status "eingereicht" und kann von dem:der Ausbilder:in abgelehnt werden. Die Auszubildenden können den Ausbildungsnachweis danach noch einmal überarbeiten.

Um einen Ausbildungsnachweis abzulehnen, muss der:die Ausbilder:in ein Feedback schreiben. Es ist nicht möglich, ohne einen Kommentar auf „Ablehnen“ zu drücken.

Sollten die Ausbildungsnachweise per E-Mail eingereicht werden, ist eine Unterschrift nicht mehr notwendig. Allerdings muss das mit der zuständigen IHK abgeklärt werden, da es noch keine einheitliche Lösung seitens der IHKs gibt.

Aktuell gehen wir davon aus, dass die Unterschrift mit der Entwicklung des digitalen Ausbildungsnachweis in Zusammenarbeit mit der IHK nicht mehr notwendig sein wird.

Das muss individuell mit der IHK abgeklärt werden. Es ist mittlerweile gut möglich, dass die Unterschrift nicht mehr benötigt wird.

Besprich das bitte mit dem zuständigen Prüfungsausschuss. Der AzubiGuide exportiert ein PDF, das in jedweder Form eingereicht werden kann.

Besprich das bitte mit dem zuständigen Prüfungsausschuss. Der AzubiGuide exportiert ein PDF, das in jedweder Form eingereicht werden kann.

Du kannst deine Ausbildungsnachweise jederzeit per PDF exportieren. EDEKA hat keinen Zugriff auf die Daten der Nutzer:innen. Wenn einer der Fälle eintritt, solltest du die Ausbildungsnachweise rechtzeitig exportieren.

Aktuell ist das leider noch nicht möglich. Es ist aber möglich, im Rahmen eines Ausbildungsnachweises Dokumente mit anzuhängen, wie zum Beispiel Fotos. Einen gesonderten Upload für weitere Unterlagen gibt es noch nicht.

Dazu musst du bei den Ausbildungsnachweisen einfach auf „Exportieren“ klicken und erhältst ein PDF.

Je nach Art des Ausbildungsnachweises könnnen auch die Paragrafen des Rahmenlehrplans verknüpft werden.

Das kannst du bei deiner regionalen Ausbildungsabteilung anfragen.

Fragen & Aufgaben

Das ist abhängig von der Art der Fragen. Bei Multiple-Choice-Fragen müssen alle Fragen beantwortet werden. Bei Fragen, wo Felder selbstständig ausgefüllt werden können, besteht die Möglichkeit, die Aufgaben abzugeben, ohne alles ausgefüllt zu haben. Die Einreichung ist dann trotzdem möglich, wenn die Auszubildenden die Fragen als „erledigt“ markieren. Die Ausbilder:innen haben anschließend die Möglichkeit, neben der Frage einen Kommentar zu hinterlassen und Feedback zu geben.

Schreibe bei dieser Art von Fragen die Antwort auf die Fragestellung in deinen Ausbildungsnachweis. Trage anschließend die Nummer deines Ausbildungsnachweises in das dafür vorgesehene Feld bei der Frage ein.

Schreibe die Antwort auf deine Frage in das freie Feld.

Schreibe die jeweilige Antwort in das dafür vorgesehene Feld.

Hier ist eine Antwort richtig. Kreuze bitte die richtige Antwort an.

Hier können mehrere Antworten richtig sein. Kreuze bitte die richtigen Antworten an.

Fotografiere das, was in der Aufgabenstellung verlangt wird. Klicke anschließend auf „+Bild hinzufügen“ und lade das Foto im AzubiGuide hoch.

Trage die Antworten in das jeweilige Feld der Tabelle ein

Ablauf & Termine

Die Auszubildenden müssen Urlaube, Krankheitstage und freie Tage als Tätigkeit hinterlegen.

Nein, „Ablauf & Termine“ dient ausschließlich zur zeitlichen und räumlichen Planung der Ausbildung und ersetzt nicht die Personaleinsatzplanung. Lediglich im Ausbildungsnachweis können Auszubildende flexibel die Tätigkeiten hinzufügen.

Aktuell pflegen Auszubildende ihre Termine selbstständig. Die Termine können nur von den Auszubildenden selbst erstellt werden. Die Funktion, als Region Termine erstellen zu können, ist noch nicht integriert.

Derzeit ist das leider noch nicht möglich.

Aktuell werden weiterhin schriftliche Einladungen verschickt.

Die zeitliche Planung der Ausbildung sollte vor dem Ausbildungsstart feststehen. Ein Entwurf für die Abteilungseinsätze wird bei einigen Berufen kurz nach der Anlage der Auszubildenden im Wissensportal im AzubiGuide hinterlegt.

Die Planung ist im Nachhinein sichtbar. Es besteht theoretisch auch die Möglichkeit, diese im Nachhinein anzupassen.

Nein, noch nicht. Die Rubrik "Ablauf & Termine" dient nicht als Personaleinsatzplanung. Nach dem Berufsbildungsgesetz muss ein Schwerpunkt für einen Zeitraum festgelegt werden. Natürlich ist es für die Auszubildenden aber weiterhin möglich, während des Einsatzes auch unterschiedliche Aufgaben in anderen Bereichen anzunehmen.

Nein, einzelne Funktionen lassen sich nicht deaktivieren. Ob damit jedoch gearbeitet wird, kannst du mit den Auszubildenden vereinbaren.

Praxis-Checklisten

Es gibt ein vorgegebenes Standard-Set an Aufgaben, die sich am Ausbildungsplan orientieren. Diese kann der:die Ausbilder:in aber auch individualisieren. Klicke dazu einfach auf „Aufgabe hinzufügen“.

Nein, leider ist das derzeit noch nicht möglich.

Wissensportal

Ja, deine Lernerfolge werden vollständig angezeigt.

Es werden dir alle Kurse angezeigt, auf die du gebucht bist.

Du wirst in die Wissensportal-App weitergeleitet.

Ja, du musst dich im Wissensportal noch einmal anmelden.

Sind Auszubildende oder Ausbildende auf „passiv“ gesetzt, gelten sie als inaktiv und können nicht auf den AzubiGuide zugreifen.

Chat

Der Chat steht noch nicht in jeder Region zur Verfügung. Sobald der Chat für deine Region freigeschaltet worden ist, wird das Chat Symbol bei dir angezeigt. Bei Fragen wende dich gerne an deine regionalen Ansprechpartner:innen.

Nur Ausbilder:innen und Trainer:innen können einen Chat starten. Sobald du von deinen Ausbilder:innen oder Trainer:innen angeschrieben worden bist, kannst du mit ihnen einen Chat führen.

Sobald du eine neue Chat Nachricht erhältst, wird das Chat Symbol gelb und es wird ein gelber Punkt angezeigt. Du kannst neue Nachrichten im Chat also nur sehen, wenn du die App öffnest. Du erhältst keine Push-Benachrichtigung bei neuen Nachrichten im Chat.

Nein, du erhältst bei neuen Nachrichten im Chat keine Push-Benachrichtigung. Du musst den AzubiGuide öffnen, um zu sehen ob du neue Nachrichten im Chat erhalten hast. Solltest du eine neue Nachricht erhalten haben, wird das Chat Symbol gelb eingefärbt.

Der Gruppenname des Chats kann nur von Ausbilder:innen oder Trainer:innen geändert werden. Die Änderung ist über das Stift Symbol möglich.

Die Chats werden immer in chronologischer Reihenfolge angezeigt. Der neuste Chat wird somit oben angezeigt.

Aktuell ist das noch nicht möglich.

Aktuell ist das noch nicht möglich.

Feedback

Ausbilder:innen sehen alle Feedbackbögen, die von ihren Auszubildenden versendet wurden, und ihre selbst ausgefüllten Feedbackbögen.

Fachausbilder:innen sehen nur die Feedbackbögen, die sie selbst versendet haben.

Auszubildende sehen ihre selbst ausgefüllten Feedbackbögen, die sie versendet haben, und alle Feedbackbögen die von ihren Fachausbilder:innen oder Ausbilder:innen an sie versendet wurden.

Das Feedback Modul steht noch nicht in jeder Region zur Verfügung. Sobald das Feedback für deine Region freigeschaltet worden ist, werden die entsprechenden Feedbackbögen bei dir angezeigt. Bei Fragen wende dich gerne an deine regionalen Ansprechpartner:innen.

Die Feedbackbögen werden in chronologischer Reihenfolge angezeigt. Der neuste Feedbackbogen ist somit immer oben zu finden.

Die Feedbackbögen stehen als beschreibbare PDF Dateien zur Verfügung. Um die Feedbackbögen am PC ausfüllen zu können, benötigst du einen PDF Editor. Bei Fragen wende dich gerne an deine regionalen Ansprechpartner:innen.

Die Ausbilder:innen haben nach Abschluss der Ausbildung keinen Zugriff mehr auf die Daten der Auszubildenden. Daher liegt die Verantwortung die Feedbackbögen rechtzeitig vor dem Abschluss der Ausbildung herunterzuladen und zu sichern bei den Ausbilder:innen.

Allgemein

Den erstellten Ausbildungsnachweis kannst du als PDF herunterladen. Das Format wird von jeder IHK akzeptiert. Idealerweise besprichst du dich einmal mit deinem Prüfungsausschuss vor Ort, wie ihr bei der Einreichung verfahren wollt – ob gedruckt oder per E-Mail – und ob der Ausschuss eine Unterschrift benötigt.

Weitere Informationen zur Prüfung erhältst du unter: www.azubiguide.edeka/prüfung

Der Zeitaufwand ist vergleichbar mit dem, den die Ausbildung auch heute einnimmt. Der AzubiGuide ist die digitale Alternative des EDEKA Ausbildungsplan. Der AzubiGuide bietet allerdings den Vorteil, dass die Kontrolle asynchron, zu jeder Zeit und von überall erfolgen kann.

Es handelt sich hierbei um eine national abgestimmte Berufsvorlage. Bei manchen Berufen kann es zu regional spezifischen Anpassungen in Abstimmung mit dem Arbeitskreis Ausbildung kommen. Die Praxis-Checklisten können von den Ausbilder:innen bei Bedarf im AzubiGuide ergänzt werden. Bei Fragen und Anregungen zum Thema Inhalt im AzubiGuide, kannst du dich gerne an deine Ansprechpartner:innen in deiner Region wenden.

Nein, aktuell nicht.

Ob und in welcher Form Kosten weiterbelastet werden, erfahrt ihr über eure regionale Ausbildungsabteilung.

Ja, du kannst den AzubiGuide mit Testnutzer:innen ausprobieren. Diese findest du unter "Erste Schritte".

Zunächst sind wir mit der Entwicklung der Desktop-Ansicht, die auch für Tablets optimiert ist, gestartet. Inzwischen können Ausbilder:innen in der App die Ausbildungsnachweise der Auszubildenden kontrollieren und den Chat nutzen. Wir entwickeln die App jedoch kontinuierlich weiter.

Nein. Aktuelles Stammdaten-Lieferantensystem ist das EDEKA Wissensportal. Ist das HCM mit dem Wissensportal verbunden, muss die Schnittstelle zum Wissensportal angepasst werden.

Nein. Aktuell werden lediglich die Daten aus dem Wissensportal synchronisiert.

Nein, nicht zusätzlich. Der AzubiGuide funktioniert auf den von EDEKA bereitgestellten Arbeitsmitteln.

Wir sehen keine Veranlassung für einen Haftungsausschluss, wie beispielsweise bei der Verwendung von Navigations-Apps. Es besteht keine Notwendigkeit, eigene Geräte zu nutzen. Aus diesem Grund können wir keine generelle Haftung für Schäden an Privatgeräten übernehmen, die bei der Nutzung des AzubiGuide entstehen.

Meine Organisation

Auszubildende sind im AzubiGuide sichtbar, sobald sie als Nutzer:innen im Wissensportal angelegt wurden. Der:Die Ausbilder:in kann ab diesem Zeitpunkt die Auszubildenden im AzubiGuide verwalten. Das funktioniert ungeachtet des Ausbildungsstarts.

Die Suche ist nach den Kriterien "Vorname", "Nachname" oder "Markt" möglich.

Die Notizen sind nur für die Ausbilder:innen sichtbar.

Trainer:innenansicht

Die Ausbildung passiert zwischen den Ausbilder:innen und den Auszubildenden. Du als Trainer:in siehst nur im Rahmen der Ergänzungsseminare die freigegeben Unterlagen.

Ein:e Trainer:in kann die Auszubildenden sehen, sobald er auf den gleichen Kurs im Wissensportal gebucht ist. Es werden alle Kurse des:der Auszubildenden im AzubiGuide angezeigt.

Die Trainer:innen sehen nur die Ausbildungsnachweise, die von den Ausbilder:innen final freigegeben wurden. Er:Sie ist dabei nicht mit in den Prozess einbezogen. Als Trainer:in muss man also proaktiv nach dem Nachweis und den Auszubildenden suchen.

Weil die Trainer:innen nicht ordinärer Teil der Ausbildung sind und nur im Rahmen der EAS beratend zur Seite stehen. Die Ausbildung läuft zwischen Ausbilder:in und Auszubildenden ab.

Deine Frage war nicht dabei?

Wenn deine Frage oder dein Anliegen hier nicht beantwortet wurde, wende dich gerne an deine:n Ansprechpartner:in.

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