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Karriere

Support Agent 1st Level Helpdesk (m|w|d) Bei EDEKA Handelsgesellschaft Nord mbH in Gadelander Str. 120, 24539 Neumünster - Job-ID NO-138050

Eintrittsdatum Ab sofort
Karrierelevel Berufserfahrene
Beschäftigungsart Anstellung, Vollzeit
Tätigkeitsfeld IT

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische Aufnahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests aus dem Groß- und Einzelhandel
  • Durchführung von Störungsanalysen
  • Einleitung und Durchführung von Fehlerbehebungen
  • Überwachung und Eskalation von Tickets
  • Unterstützung des Einzel- und Großhandels in allen IT-Fragen
  • Mitwirkung im Bereich des Wissensmanagements

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung im Bereich des Anwendersupports/Helpdesk wünschenswert
  • Hohe IT-Affinität sowie Kenntnisse im Bereich Warenwirtschaft, Betriebswirtschaft, Kassensysteme von Vorteil
  • Einzelhandelserfahrung ist hilfreich
  • Ein hohes Maß an Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit
  • Eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise
  • Eine starke Dienstleistungsorientierung und eine sehr gute Teamfähigkeit
  • Bereitschaft zu einzelhandelstypischen Arbeitszeiten und zur Ableistung von Rufbereitschaft

Unser Angebot:

  • Spannende Aufgabengebiete mit der Möglichkeit, den Handel zu digitalisieren und voranzubringen
  • Betriebliche Sozialleistungen eines Großunternehmens (z. B. VwL, Zuschuss betriebliche Altersvorsorge)
  • Unternehmenskultur, in der Arbeits- und Privatleben in Einklang stehen
  • Ein flexibles Arbeitszeitsystem, mobiles Arbeiten, Überstundenkonto, 38,5 Std./Woche, 30 Tage Urlaub
  • Förderung der Weiterbildung/-entwicklung (internes und externes Schulungsangebot)
  • Eine Ferien- und Notfallbetreuung für Ihre Kinder
  • Eine sehr gute und bezuschusste Kantine, diverse Mitarbeitervergünstigungen sowie eine positive Arbeitsatmosphäre

Mitarbeitervorteile

30 Tage Urlaub
30 Tage Urlaub
Betriebl. Altersvorsorge
Betriebl. Altersvorsorge
EDEKA Versicherungsdienst
EDEKA Versicherungsdienst
Gesundheitsvorsorge
Gesundheitsvorsorge
Günstige Anbindung
Günstige Anbindung
Kantine
Kantine
Mitarbeiterrabatte
Mitarbeiterrabatte
Mobiles Arbeiten
Mobiles Arbeiten
Parkplätze
Parkplätze
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Urlaubsgeld
Urlaubsgeld
Vermögenswirksame Leistungen
Vermögenswirksame Leistungen
Weihnachtsgeld
Weihnachtsgeld
Weiterbildung
Weiterbildung

EDEKA Handelsgesellschaft Nord mbH

  • Standort Neumünster

Infos zum Unternehmen

EDEKA im Profil

EDEKA Nord hat ihren Sitz in Neumünster und ist eine von sieben genossenschaftlich organisierten Großhandlungen des EDEKA-Verbundes. Sie nimmt mit rund 670 Märkten und einer Gesamtverkaufsfläche von ca. 790.000 qm eine Spitzenstellung im norddeutschen Lebensmitteleinzelhandel ein.

Das Absatzgebiet umfasst Schleswig-Holstein, Hamburg, Mecklenburg-Vorpommern sowie Teile Niedersachsens und Brandenburgs. Mit einem vorläufigen Konzernumsatz von 3,1 Mrd. Euro im Jahr 2019 wird die führende Rolle als Nahversorger weiter gefestigt. Die Belieferung des Einzelhandels erfolgt aus den drei Logistikzentren Neumünster, Malchow und Zarrentin. Mit einem eigenen Produktionsbetrieb für Fleisch- und Wurstartikel garantiert EDEKA Nord „Frische für den Norden“.

Die selbstständigen EDEKA-Kaufleute profilieren sich durch einen auf die Kundenbedürfnisse vor Ort zugeschnittenen Sortimentsmix aus Marken, Eigenmarken und regionalen Produkten. Sie stehen für Lebensmittelqualität und Genuss. EDEKA Nord ist einer der größten Arbeitgeber im Norden mit rund 4.400 Beschäftigten und bildet im Groß- und Einzelhandel und in den Produktionsbetrieben mehr als 1.400 junge Menschen aus.

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Ihr Einsatzort

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Wenn wir Sie mit dieser Stellenausschreibung angesprochen haben, freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins direkt online über das Bewerberformular auf unserer Homepage. Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!
Kontakt

Frau Lesley-Anne Nanayakkara