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Karriere

(Senior) Operations Manager (m/w/d) Bei EDEKA DIGITAL GmbH in New-York-Ring 13, 22297 Hamburg - Job-ID EZ-2001688032

Eintrittsdatum Ab sofort
Karrierelevel Berufserfahrene
Beschäftigungsart Anstellung, Vollzeit
Tätigkeitsfeld IT

Deine Aufgaben

  • (Senior) Operations Manager stellen zentrale, providerübergreifende Betriebsprozesse zur Verfügung und fungieren dabei als Schnittstelle zwischen externen Providern (Cloud, Dienstleister, Hosting, …) und internen Providern (EDEKA DIGITAL crossfunktionale Teams, Produktmanagements, Technischen Produkt Ownern und technischen Querschnittteams): 
    • Operations Manager stellen unter anderem sicher, dass alle operativen Routine-Aufgaben (wie z.B. Koordination von Downtimes, Planung und Koordination von DR-Test) zeitgerecht und zuverlässig ausgeführt werden 
    • Zusätzlich verantwortet der Operations Manager die Entwicklung, Implementierung und Überprüfung von IT Betriebs-/ unterstützenden Prozessen (Configuration Management, Service Transition, Information Management, Wartungs-/ Patchmanagement, IT-Notfall- und Krisenmanagement)
  • Das Operations Management gestaltet als Anforderer gemeinsam mit unseren IT Service Management Produktteams unsere ITSM Produkte aus
  • Das Operations Management nimmt an der Eskalations-Rufbereitschaft als Teil des betrieblichen Notfallmanagements teil
  • Das Operationsmanagement berät unsere Kunden und Kollegen in Fragen des ordnungsgemäßen und sicheren IT Betriebs

Dein Profil

  • Studium der (Wirtschafts-)Informatik und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung oder vergleichbare Berufserfahrung in der IT-Betriebsorganisation eines Rechenzentrums (Service Operations, Service Transition)
  • Fundiertes Wissen um IT-Betriebsprozesse ( ITIL Zertifizierung von Vorteil)
  • Kommunikationsstark und Durchsetzungsfähig. Teamplayer
  • Ausgeprägte Koordinationsfähigkeiten und Kundenorientierung
  • Erfahrungen in der Steuerung von Providern

Unser Angebot

  • Attraktiver, sicherer Arbeitsplatz
  • Anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Teamorientiertes Arbeitsklima
  • Leistungsgerechtes Einkommen
  • Alle sozialen Leistungen eines fortschrittlichen Unternehmens

EDEKA DIGITAL GmbH

  • Standort Hamburg
Als IT-Tochtergesellschaft der EDEKA-Zentrale übernimmt die EDEKA DIGITAL GmbH die Aufgabe, die Geschäftsprozesse der EDEKA über alle drei Handelsebenen (Einzelhandel, Großhandel und EDEKA-Zentrale) zu verzahnen.
Mit mehr als 550 Mitarbeitern an den Standorten Hamburg und Mannheim vereint das EDEKA DIGITAL-Team fundierte IT-Kompetenz und umfassendes Handelswissen. Dadurch bietet EDEKA DIGITAL dem EDEKA-Verbund eine moderne und effiziente IT-Unterstützung als wesentlichen Faktor für weiteres Wachstum und Erfolg in der Handelsbranche.
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Aus Gründen der einfacheren Lesbarkeit wird im Textverlauf nur die männliche Form verwendet. Willkommen sind bei uns alle Menschen –unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
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Frau Tina Gerwien