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Karriere

Produktmanager ITSM Reporting (m/w/d) Bei EDEKA Handelsgesellschaft Nord mbH in Gadelander Str. 120, 24539 Neumünster - Job-ID NO-100747

Eintrittsdatum Ab sofort
Karrierelevel Berufserfahrene
Beschäftigungsart Anstellung, Vollzeit
Tätigkeitsfeld IT

Ihre Aufgaben:

  • Aufbau und Weiterentwicklung des ITSM Reporting vom Incidents, Problems, Changes und Events
  • Erstellung von Analysen, Berichten und Prognosen aus dem ITSM Tool sowie deren Interpretationen
  • Ausbau des Servicekatalogs der EDEKA Nord
  • Schulungsdurchführung von IT Prozessen, sowie Umgang mit dem ITSM Tool Assyst
  • Vertretung in den Themen Wissensmanagement und IT-Changemanagement

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung, abgeschlossenes Studium im IT Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • ITIL Foundation Zertifizierung erforderlich
  • Erfahrung im Umgang mit Reporting Tools, wie Lumira, Birt, oder Crystal Reports erforderlich
  • Erweiterte Kenntnisse im Umgang mit ITSM Tools, wie Service Now, Zendesk oder Assyst
  • Erste Erfahrung im Umgang mit Enterprise Wikis, wie Monday, Confluence oder Bitrix24 wünschenswert
  • Hohe Zahlenaffinität
  • Fähigkeit zur Wissensvermittlung und Schulungsdurchführung
  • Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit sowie serviceorientierte Arbeitsweise

Unser Angebot:

  • Betriebliche Sozialleistungen eines Großunternehmens
  • Ein flexibles Arbeitszeitsystem
  • Eine Ferien- und Notfallbetreuung für Ihre Kinder
  • Eine sehr gute und bezuschusste Kantine
  • Diverse Mitarbeitervergünstigungen
  • Eine positive Arbeitsatmosphäre
  • 30 Tage Urlaub
  • Spannende Aufgabengebiete mit der Möglichkeit, sich individuell weiterzuentwickeln

EDEKA Handelsgesellschaft Nord mbH

  • Standort Neumünster

EDEKA im Profil

EDEKA Nord hat ihren Sitz in Neumünster und ist eine von sieben genossenschaftlich organisierten Großhandlungen des EDEKA-Verbundes. Sie nimmt mit rund 670 Märkten und einer Gesamtverkaufsfläche von ca. 790.000 qm eine Spitzenstellung im norddeutschen Lebensmitteleinzelhandel ein.

Das Absatzgebiet umfasst Schleswig-Holstein, Hamburg, Mecklenburg-Vorpommern sowie Teile Niedersachsens und Brandenburgs. Mit einem vorläufigen Konzernumsatz von 3,1 Mrd. Euro im Jahr 2019 wird die führende Rolle als Nahversorger weiter gefestigt. Die Belieferung des Einzelhandels erfolgt aus den drei Logistikzentren Neumünster, Malchow und Zarrentin. Mit einem eigenen Produktionsbetrieb für Fleisch- und Wurstartikel garantiert EDEKA Nord „Frische für den Norden“.

Die selbstständigen EDEKA-Kaufleute profilieren sich durch einen auf die Kundenbedürfnisse vor Ort zugeschnittenen Sortimentsmix aus Marken, Eigenmarken und regionalen Produkten. Sie stehen für Lebensmittelqualität und Genuss. EDEKA Nord ist einer der größten Arbeitgeber im Norden mit rund 4.400 Beschäftigten und bildet im Groß- und Einzelhandel und in den Produktionsbetrieben mehr als 1.400 junge Menschen aus.

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Ihr Einsatzort

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Wenn wir Sie mit dieser Stellenausschreibung angesprochen haben, freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins direkt online über das Bewerberformular auf unserer Homepage. Aus Gründen der einfacheren Lesbarkeit wird im Textverlauf nur die männliche Form verwendet. Willkommen sind bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung. Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!
Ihr Kontakt

Frau Lesley-Anne Nanayakkara