Ihre Aufgaben
- Sie sind verantwortlich für die telefonische Kundenbetreuung
- Pünktliche Betreuung der anvertrauten Lieferservicekunden
- Fach- und sachgerechte Beratung und gezielte Information der Lieferservicekunden
- Führen der Tagesbestellliste im System
- Auftragseinholung, Auftragsannahme und systemseitige Auftragsabwicklung
- Reklamationsannahme, interne Klärung und Abarbeitung von Reklamationen
- Fehlartikelinformation an Kunden - Abstimmung von Ersatzartikeln für Auslieferung
- Urlaubsvertretung (Auftragsannahme) für den Außendienst Lieferservice
Ihr Profil
- Sie sind motiviert, weisen eine gute Ausdrucksfähigkeit und arbeiten gerne im Team
- Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sie bringen Erfahrungen im Kundenservice mit
- Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im Bereich MS-Office, SAP und Lotus Notes
- Zu Ihren Stärken zählen Kreativität, Qualitätsbewusstsein,Kommunikationsfähigkeit und Flexibilität
- Sie sind ein Organisationstalent, agieren verantwortungsbewusst und sind zuverlässig
- Ein kundenorientiertes, sicheres und freundliches Auftreten ist für Sie selbstverständlich
Unser Angebot
- Sie erhalten 30 Tage Urlaub
- Wir bezahlen Sie nach den Tarifverträgen des Groß- und Außenhandels
- Sie haben bei uns einen krisensicheren Arbeitsplatz
- Unsere Corporate Benefits laden zum Shoppen und Erleben ein
- Sie profitieren von unseren Mitarbeiterrabatten
- Sie erhalten attraktive Angebote zur Altersvorsorge, zu Versicherungen aus unserem hauseigenen Versicherungsdienst und haben die Möglichkeit, ein kostenlosen Girokonto über unsere Hausbank zu beziehen
Mitarbeitervorteile
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und vollständige Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres möglichen Eintrittstermins. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind erwünscht. Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!
Willkommen sind bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung.
Herr Robert Skwara
EDEKA Foodservice Stiftung & Co. KG
- Standort Heilbronn
Infos zum Unternehmen
Wollen Sie an unserem Erfolg teilhaben?
Wir sind EDEKA Foodservice: als eines der führenden Großhandelsunternehmen in Deutschland sind wir ihr starker Partner in der Abholung und in der Zustellung – und das bundesweit. Unser Service und unser Sortiment richten sich deshalb immer nach den Bedürfnissen unserer Kunden. Mit unserem professionellen Lieferservice und unseren Cash und Carry-Abholmärkten in ganz Deutschland stehen wir für eine effiziente, deutschlandweite Versorgung aus einer Hand. Wir bedienen sowohl überregionale und nationale Großkunden als auch mittelständische Unternehmen, die beide sowohl unser Großverbraucher-Zustellgeschäft nutzen als auch in den C+C-Betrieben vor Ort einkaufen können. Seit über 64 Jahren profitieren unsere Kunden von unserer Erfahrung im Großhandel und unserer professionellen Infrastruktur in ganz Deutschland. Ob Gastronomie, Hotellerie, Gemeinschaftsverpflegung oder Handel: für unsere Kunden geben wir jeden Tag unser Bestes.
Ihr Einsatzort
