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Karriere

Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Bei EDEKA Verwaltung in Nürnberger Straße, 97076 Würzburg - Job-ID NST-227188

Eintrittsdatum Ab sofort
Karrierelevel Berufseinsteiger:in
Beschäftigungsart Anstellung, Teilzeit, Vollzeit
Tätigkeitsfeld IT

Für die Abteilung IT-Service-Management/Support der EDEKA Nordbayern-Sachsen-Thüringen Verwaltungsgesellschaft mbH mit Sitz in 97076 Würzburg, Nürnberger Straße 63, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Ihre Unterstützung.

Ihre Aufgaben

  • Sie erfassen eingehende Anrufe nach Gesprächsleitfaden in unserem Ticketsystem
  • Sie klassifizieren und priorisieren die eingehenden Tickets
  • Sie bearbeiten Störungen mit Hilfe einer Wissensdatenbank
  • Sie übernehmen eine nachvollziehbare Dokumentation aller Anfragen im Ticketsystem
  • Sie leiten Serviceanfragen an den 2nd und 3rd Level Support gemäß der SLAs weiter

Ihr Profil

  • Gerne bieten wir Berufs- und Quereinsteigern die Möglichkeit sich bei uns zu entwickeln
  • Bestenfalls verfügen Sie über eine abgeschlossene kfm. Berufsausbildung
  • Von Vorteil sind praktische Erfahrungen im Einzelhandel, oder im Customer Service
  • Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Sie sind kommunikationsstark und arbeiten gerne am Telefon
  • Ein sicheres und verbindliches Auftreten, Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft während unseren Marktöffnungszeiten zeichnen Sie aus

Wir bieten Ihnen

  • Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer traditionsreichen Unternehmensgruppe, die bereits 1907 gegründet wurde: Bei uns erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Vergütung nach Tarifvertrag (Groß- und Außenhandel in Bayern) inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Eine 38,5 Std.-Woche mit langfristig geplanten Schichtplänen, festen Homeoffice-Wochen (ca. 10-12 Wochen im Jahr) und 30 Tage Jahresurlaub
  • Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl in persönlicher als auch in fachlicher Hinsicht (Seminare, Weiterbildungen und Online-Kurse)
  • Sehr günstige und bezuschusste Mitarbeiterverpflegung
  • Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge in Form von Zuschüssen und besonderen Konditionen
  • Wir setzen auf Firmensport, der so individuell ist wie unsere Mitarbeitenden: Egal ob Fitness, Yoga, Schwimmen, Bouldern oder vieles mehr - mit unserem Partner qualitrain trainieren unsere Mitarbeitenden in diversen Sport- und Gesundheitseinrichtungen deutschlandweit
  • Mit kostenlosem frischen Obst und gesunden Snacks unterstützen wir unsere Mitarbeitenden bei einer gesunden Ernährung im Berufsalltag. Aber auch der Kaffeegenuss kommt nicht zu kurz
  • JobRad bringt Tempo in unser betriebliches Gesundheitsmanagement und Sie aufs Rad!
  • Diverse Vergünstigungen für Mitarbeitende über unser Corporate Benefits-Programm
  • Verschiedene Mitarbeiterevents, wie z.B. unsere Weihnachtsfeier oder die Teilnahme am jährlichen Firmenlauf
  • Die Möglichkeit, von guten Konditionen bei der EDEKA Bank und dem EDEKA Versicherungsdienst zu profitieren
  • Betriebsjubiläen sind besondere Jahrestage: Bei uns werden bereits kurze Betriebszugehörigkeiten wertgeschätzt und geehrt
  • Kostenfreie Parkplätze und eine gute Verkehrsanbindung

Mitarbeitervorteile

30 Tage Urlaub
30 Tage Urlaub
Betriebl. Altersvorsorge
Betriebl. Altersvorsorge
Bike-Leasing
Bike-Leasing
EDEKA Versicherungsdienst
EDEKA Versicherungsdienst
Getränke
Getränke
Homeoffice
Homeoffice
Obst
Obst
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Urlaubsgeld
Urlaubsgeld
Vermögenswirksame Leistungen
Vermögenswirksame Leistungen
Weihnachtsgeld
Weihnachtsgeld
Weiterbildung
Weiterbildung

Interessiert?

Dann haben wir hier weitere Informationen für Sie: Die Stelle ist

  • zum nächstmöglichen Zeitpunkt
  • in Voll- oder Teilzeit
  • im Geschäftsbereich IT, Abteilung IT-Service-Management/Support der EDEKA Nordbayern-Sachsen-Thüringen Verwaltungsgesellschaft mbH
  • am Standort 97076 Würzburg, Nürnberger Straße 63 

zu besetzen.

Trotz Corona-Krise sind wir weiterhin auf der Suche nach Verstärkung, denn „gegessen wird immer“! Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz auch über die Krise hinaus.

Die Stelle ist ganz nach Ihrem Geschmack?

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (wie Lebenslauf und vollständigen Zeugnissen) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres möglichen Eintrittstermins. Gespannt auf Ihre Bewerbung benötigen wir ein wenig Zeit, Ihre Unterlagen aufmerksam zu sichten. Anschließend werden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Ihr Ansprechpartner für diese Stelle lautet:

EDEKA Nordbayern-Sachsen-Thüringen Stiftung & Co.KG

Personalmanagement

Frau Tonja Schwenner

97227 Rottendorf

E-Mail: Tonja.Schwenner@edeka.de


Willkommen sind bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung.

Kontakt

Frau Tonja Schwenner

EDEKA Nordbayern-Sachsen-Thüringen Verwaltungsgesellschaft mbH

  • Standort Würzburg

Infos zum Unternehmen

 

Die EDEKA Unternehmensgruppe Nordbayern-Sachsen-Thüringen mit Sitz in Rottendorf ist eine von sieben regionalen Unternehmensgruppen des genossenschaftlich organisierten EDEKA-Verbundes. Sie ist Großhandlung und Konzeptgeber für rund 900 Einzelhandelsmärkte der Marken „EDEKA“, „E center“, „MARKTKAUF“ und „diska“ in Nordbayern, dem nördlichen Baden-Württemberg, Thüringen und Sachsen. Zudem betreibt sie mit der Tochterfirma FRANKEN-GUT zwei Produktionsbetriebe für Fleisch- und Wurstwaren. Die Genossenschaft als Keimzelle der Unternehmensgruppe wurde im Jahr 1912 gegründet. Die EDEKA Unternehmensgruppe Nordbayern-Sachsen-Thüringen erzielte im Jahr 2021 gemeinsam mit dem selbstständigen Einzelhandel einen Verbundumsatz von rund 4,8 Mrd. Euro und beschäftigt rund 50.000 Mitarbeitende und 1.400 Auszubildende. Sie ist somit einer der größten Arbeitgeber und Ausbilder in der Region.

Ihr Einsatzort

Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)
EDEKA Verwaltung Würzburg Anstellung, Teilzeit, Vollzeit Ab sofort