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Karriere

Mitarbeiter im IT-Kundenservice in Gaimersheim (m/w/d) Bei EDEKA Südbayern Handels Stiftung & Co. KG in Ingolstädter Straße 120, 85080 Gaimersheim - Job-ID SB-164073

Eintrittsdatum Ab sofort
Karrierelevel Berufserfahrene:r
Beschäftigungsart Anstellung, Vollzeit
Tätigkeitsfeld IT

Ihre Aufgaben

  • 1.st Level-Support für unsere EDEKA-Kunden
  • Technische Kundenanfragen 
  • Eigenverantwortliches Betreuen der Anwender, Durchführung von technischen Services (Hard-Software)  
  • Anfragen bei Problemen in der Warenwirtschaft (Lunar und GK Kassensystem)
  • Arbeiten mit unserem Ticketsystem Assyst 
  • Mitwirkung bei internen Projekten  
  • Pflege der Wissensdatenbank 
  • Eskalation bei SLA-Verletzungen 
  • Überwachung von offenen Tickets 
  • Weiterleitung von Calls an den 2.nd Level oder unsere Dienstleister

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatikkaufmann oder Fachinformatiker oder Erfahrung in Handelsprozessen 
  • Gute MS-Office Kenntnisse 
  • Kommunikationsfähigkeit, organisatorischer Weitblick, Flexibilität 
  • Teamfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe 
  • Durchsetzungsvermögen, sicheres und überzeugendes Auftreten
  • Bereitschaft für Schichtdienst

Unser Angebot

  • Anstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten
  • Teamorientiertes Arbeitsklima
  • Leistungsgerechtes Einkommen inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Attraktiver Mitarbeiterrabatt
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeitervorteile

Attraktiver Standort
Attraktiver Standort
Günstige Anbindung
Günstige Anbindung
Mitarbeiterrabatte
Mitarbeiterrabatte
Parkplätze
Parkplätze
Pünktliche Bezahlung
Pünktliche Bezahlung
Umfassende Einarbeitung
Umfassende Einarbeitung
Urlaubsgeld
Urlaubsgeld
Weihnachtsgeld
Weihnachtsgeld
Weiterbildung
Weiterbildung

EDEKA Südbayern Handels Stiftung & Co. KG

  • Standort Gaimersheim

Ihr Einsatzort

Interessiert?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen! Bitte lassen Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) als Online-Bewerbung zukommen. Für Auskünfte steht Ihnen unser Recruiting-Team, Telefon 0 84 58 / 62 - 0, gerne zur Verfügung.

Kontakt

Herr Norbert Rumpf