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Karriere

Mitarbeiter im IT-Kundenservice in Gaimersheim (m/w/d) Bei EDEKA Südbayern Handels Stiftung & Co. KG in Ingolstädter Straße 120, 85080 Gaimersheim - Job-ID SB-101048

Eintrittsdatum Ab sofort
Karrierelevel Berufserfahrene
Beschäftigungsart Anstellung, Vollzeit
Tätigkeitsfeld IT

Ihre Aufgaben

  • 1.st Level-Support für unsere EDEKA-Kunden
  • Technische Kundenanfragen 
  • Eigenverantwortliches Betreuen der Anwender, Durchführung von technischen Services (Hard-Software)  
  • Anfragen bei Problemen in der Warenwirtschaft (Lunar und EbusWin) 
  • Arbeiten mit unserem Ticketsystem Assyst 
  • Mitwirkung bei internen Projekten  
  • Pflege der Wissensdatenbank 
  • Eskalation bei SLA-Verletzungen 
  • Überwachung von offenen Tickets 
  • Weiterleitung von Calls an den 2.nd Level oder unsere Dienstleister

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatikkaufmann oder Fachinformatiker oder Erfahrung in Handelsprozessen 
  • Gute MS-Office Kenntnisse 
  • Kommunikationsfähigkeit, organisatorischer Weitblick, Flexibilität 
  • Teamfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe 
  • Durchsetzungsvermögen, sicheres und überzeugendes Auftreten
  • Bereitschaft für Schichtdienst

Unser Angebot

  • Anstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten
  • Teamorientiertes Arbeitsklima
  • Leistungsgerechtes Einkommen
  • Attraktiver Mitarbeiterrabatt
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

EDEKA Südbayern Handels Stiftung & Co. KG

  • Standort Gaimersheim
Die EDEKA Südbayern Handels Stiftung & Co. KG mit Sitz in Gaimersheim bei Ingolstadt ist mit einem Gesamtjahresumsatz von mehr als 4,78 Milliarden Euro im Jahr 2018 die Nummer Eins unter den Einzelhandelsunternehmen im südbayerischen Raum. Zum Unternehmen gehören auch die Produktionsbetriebe Südbayerische Fleischwaren GmbH und die Backstube Wünsche GmbH sowie das Shopping- und Entertainmentcenter WestPark in Ingolstadt. Einschließlich der selbständigen Einzelhandelsbetriebe bietet der Unternehmensverbund EDEKA Südbayern Arbeitsplätze für insgesamt rund 26.000 Menschen, darunter etwa 1.500 Auszubildende. Aus seinen Logistikzentren in Eching, Gaimersheim, Landsberg/Lech, Straubing und Trostberg versorgt das Unternehmen über 1.260 EDEKA-Märkte mit hochwertigen Lebensmitteln. 959 der Super- und Verbrauchermärkte werden durch rd. 740 selbständige Einzelhändlerinnen und Einzelhändler geführt. Die übrigen werden von drei 100-prozentigen Tochtergesellschaften der EDEKA Südbayern in Eigenregie betrieben (Neukauf Südbayern GmbH, EDEKA SB-Warenhausgesellschaft Südbayern mbH, Marktkauf Südbayern GmbH). Zudem vereint die 100-prozentige Tochter, die Union SB-Großmarkt Südbayern GmbH, den Zustelldienst für gewerbliche Großkunden und das C+C-Abholgeschäft unter ihrem Dach.

Ihr Einsatzort

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Dann freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen!
Bitte lassen Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) als Online-Bewerbung zukommen. Für Auskünfte steht Ihnen unser Recruiting-Team, Telefon 0 84 58 / 62 - 9 20, gerne zur Verfügung.
Ihr Kontakt

Herr Norbert Rumpf