Eintrittsdatum Ab sofort
Karrierelevel Berufseinsteiger:in
Beschäftigungsart Anstellung, Vollzeit
Tätigkeitsfeld IT
Deine neue Arbeitswelt kann so aussehen
- Die Entgegennahme, Priorisierung und Zuweisung der eingehenden Calls mittels Ticketingsystem innerhalb des IT Service Management – Incident Management Einzelhandel gehören zu deinem täglichen Tun
- Du bist erste Kontaktperson für unsere Kunden im Einzelhandel
- Du behebst Hard- und Softwarestörungen (telefonisch oder remote)
- Du arbeitest mit anderen Fachbereichen eng zusammen
- Du dokumentierst Sofortlösungen und schulst das Team
Das bringst du mit
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder durch Berufserfahrung und Fortbildungsmaßnahmen erworbene gleichwertige Qualifikationen
- Du bringst idealerweise praxnisnahes Wissen im IT-Support mit
- Du kennst und arbeitest bereits in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:
- Einzelhandelsprozesse (Warenwirtschaft)
- SAP-Systeme
- Kassenumgebung
- Windows-Betriebssysteme
- MS-Office
- Router/DSL
- Netzwerkumgebung
- Du kannst dich schriftlich und mündlich gut ausdrücken und bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit
- Du verfügst über eine rasche Auffassungsgabe, analytisches Denken und visuelles Vorstellungsvermögen
- Du überzeugst durch ein verbindliches Auftreten im Umgang mit unseren Kunden
- Du arbeitest gerne mit deinen Teammitgliedern zusammen
- Du hast Lust, unsere hochverfügbaren Systeme am Laufen zu halten. Deine Rufbereitschaft und deine Schichtzeiten werden gemeinsam im Team geplant.
Deine Vorteile
- Wir investieren langfristig in unsere Mitarbeiter - aus diesem Grund bieten wir individuelle Seminare und E-Learnings an
- Beruf und Familie im Einklang, wir leben eine familien- und lebensphasenbewusste Personalpolitik
- Unseren Mitarbeitern bieten wir 10 %-Rabatt auf ihre Einkäufe und eine exklusive Mitgliedschaft bei JobRad
- Dich erwartet eine zielgerichtete Einarbeitung durch einen festen Paten
- Für dich steht eine betriebsinterne Kantine für deine wohlverdiente Pause sowie kostenloses Obst und Mineralwasser täglich zur Verfügung
EDEKA Südwest Stiftung & Co. KG
- Standort Heddesheim
Mach was dein Herz dir sagt!
Mit über 44.000 Mitarbeitern ist EDEKA Südwest einer der größten Arbeitgeber und Ausbilder in der Region und wir suchen Menschen, die mit Leidenschaft dabei sind. EDEKA Südwest mit Sitz in Offenburg ist die zweitgrößte von sieben EDEKA-Regionalgesellschaften in Deutschland. Das Absatzgebiet erstreckt sich über die Bundesländer Baden-Württemberg, Rheinland-Pfalz, Saarland, den südlichen Teil von Hessen und angrenzende Teile Bayerns.
Ihr Einsatzort
