Menü
Karriere

IT-Spezialist (m/w/d) Support Einzelhandel Bei EDEKA Handelsgesellschaft Südwest mbH in Heddesheim - Job-ID: ESW-2853

Eintrittsdatum Ab sofort
Karrierelevel Berufserfahrene
Beschäftigungsart Vollzeit, Anstellung
Tätigkeitsfeld IT

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme, Priorisierung und Zuweisung der eingehenden Calls mittels Ticketingsystem innerhalb des IT-Service-Management/Incident-Management Einzelhandel
  • kompetente/r und zuverlässige/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden im Einzelhandel
  • Behebung von Hard- und Softwarestörungen (telefonisch oder remote)
  • Zusammenarbeit mit dem IT-Problem-Management sowie anderen Fachbereichen

Ihre Voraussetzungen

  • abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder durch Berufserfahrung und Fortbildungsmaßnahmen erworbene gleichwertige Qualifikationen
  • fundierte Kenntnisse: Einzelhandelsprozesse (Warenwirtschaft), SAP-Retail-Store, Kassenumgebung, Assyst, Windows-Betriebssysteme, MS-Office, Router/DSL, Netzwerkumgebung, ITIL-Prozesse
  • Erfahrungen im Bereich IT-Support (wünschenswert)
  • rasche Auffassungsgabe, analytisches Denken und visuelles Vorstellungsvermögen
  • ausgesprochenes Qualitätsbewusstsein
  • dienstleistungs- und kundenorientierte Arbeitsweise
  • ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sprachliche Gewandtheit
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • hohe Teamfähigkeit und Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten (Schicht- und Bereitschaftsdienst)
  • sicheres, überzeugendes und verbindliches Auftreten im Umgang mit unseren Kunden

Ihre Vorteile

  • Wir bieten einen attraktiven, sicheren Arbeitsplatz
  • Sie erwartet eine anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Sie erhalten ein leistungsgerechtes Einkommen
  • Wir stellen Ihnen alle sozialen Leistungen eines fortschrittlichen Unternehmens zur Verfügung
  • Wir sind exklusives Mitglied bei JobRad
  • Unseren Mitarbeitern bieten wir 10 %-Rabatt auf ihre Einkäufe

EDEKA Handelsgesellschaft Südwest mbH

  • Standort Heddesheim
EDEKA Südwest mit Sitz in Offenburg ist die zweitgrößte von sieben EDEKA-Regionalgesellschaften in Deutschland. Das Absatzgebiet erstreckt sich über die Bundesländer Baden-Württemberg, Rheinland-Pfalz, Saarland, den südlichen Teil von Hessen und angrenzende Teile Bayerns. Mit über 44.000 Mitarbeitern ist EDEKA Südwest einer der größten Arbeitgeber und Ausbilder in der Region.
Mehr Informationen

Ihr Einsatzort

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung.

Ihr Kontakt

Herr Volker Zentler