Diese Aufgaben legen wir in Ihre Hände
Als Mitglied unseres Teams für die technische Betreuung im Groß- und Einzelhandel sorgen Sie für einen performanten und störungsfreien Betrieb der Clientsysteme in unseren Verwaltungs- und Logistikstandorten sowie in einem Teil unserer Märkte.
Ihre Aufgaben im Einzelnen:
- Im Rahmen des 2nd Level Supports betreuen Sie Anwenderinnen und Anwender als auch IT-Arbeitsplätze.
- Sie verwalten und installieren Windows-Systeme (PCs / Notebooks / Tablets) via Software Deployment und IOS Devices (iPhone / iPad) per Mobile Device Management.
- Verantwortungsvoll kümmern Sie sich um unsere Festplattenverschlüsselung, VPN sowie LTE (4G / 5G) und administrieren unsere professionellen Telepräsenzanlagen (Cisco) samt dazugehörigem Kunden-Support.
- Kompetent und serviceorientiert beraten Sie unsere interne Kundschaft und koordinieren externe Dienstleistungen.
- Nicht zuletzt halten Sie die Dokumentation Ihrer Lösungen aktuell, erstellen Anleitungen und unterstützen uns bei der Umsetzung von IT-Projekten.