Diese Aufgaben legen wir in Ihre Hände
Als Teil unseres Teams im 2nd Level Support für den Einzelhandel betreuen Sie unsere eingesetzten IT-Systeme und sind Ansprechperson für unsere Kundschaft.
- Sie betreuen die im Einzelhandel eingesetzten Systeme mit Schwerpunkt Kassensysteme und IT-Netzwerk.
- Störungsmeldungen werden durch Sie bearbeitet und analysiert, Fehlerquellen werden von Ihnen identifiziert.
- Sie kategorisieren und priorisieren gemeldete Vorfälle.
- Lösungsprozesse und Workarounds werden von Ihnen dokumentiert.
- Ihre Arbeitsabläufe koordinieren Sie eigenverantwortlich.